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酒店领班(职位编号:002)

南京维元酒店有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2012-11-10
  • 工作地点:南京-玄武区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:大堂经理  

职位描述

前台领班位岗位描述:

1.协助客房部经理制定前台工作标准和流程;

2.培训、指导前台人员按服务标准完成各项工作;

3.负责处理宾客投诉,处理突发事件;

4.根据宾客需求和情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量;

5.对本部门员工的工作效果进行评估,并提出改进意见;

任职资格:

(1)年龄22-35岁之间,大专以上学历,专业英语会话,会一门小语种(日语、韩语等)

(2)通晓饭店的房价政策和与总台业务有关的饭店规定;

(3)有一年以上星级酒店楼层领班工作经验;

公司介绍

大行宫宾馆位于南京市历史最悠久的中山东路147号,地处南京最繁华的商业、购物、娱乐、休闲的黄金地段,位置极为优越,周边紧邻总统府、南京图书馆、江宁织造府(复建)、1912休闲街区,距华东最大的新街口商圈仅举步之遥,交通便捷,门前即有地铁大行宫站,酒店距离火车站10分钟车程,距离禄口机场40分钟车程。
酒店系 集团投资,按四星级标准装潢,设有美式、中东等不同风格特色客房、餐饮、会议及品牌连锁咖啡店,提供客房、餐饮、休闲等配套服务。酒店客房均配备高速无线宽带及液晶电脑,入住其中可坐拥中山东路林荫大道,于南京人文荟萃之地享受科技带来的便捷商旅生活。