南京招聘

工作内容：

· 及时往返于门店、厂家授权网点、退换货处理中心之间取/送机，最大限度减小残损机库存、缩短顾客等待退换机时间

· 监控、督促门店退换货库存符合标准

· 退换机的移仓、分类、重新包装

· 陪同顾客或代顾客（需签订协议）送修/送检残损机，并在完工后及时返还给顾客/门店

· 参加公司安排的各种培训，并通过各种渠道学习最新技术知识

· 严格执行公司制定的手机退换货标准及对手机客户的承诺

· 协助门店服务人员为顾客办理退换货手续

职位要求：

• 富有服务积极性，理解并认可服务
• 自信，对即将从事的工作富有激情，认可自身价值
• 抗压能力，耐心强，面对挫折能自我调整
• 掌握至少1种手机操作系统
• 亲和力，良好的表达能力和沟通能力
• 极强的学习欲望及学习主动性
• 工作中能够以完成目标为动力
• 富有团队合作精神
• 熟练掌握基本电脑操作技术，熟练使用OFFICE软件

京东五星电器是京东集团旗下零售企业。

京东集团，中国线上线下***的零售集团。世界500强企业，美国纳斯达克上市公司。京东集团定位于“以供应链为基础的技术与服务企业”，核心业务为零售、数字科技、物流、技术服务四大板块。京东零售子集团服务中国亿万家庭，在电脑数码、手机、家电、消费品、居家生活等全品类领航发力，满足消费者多元化需求。京东秉持诚信经营的核心理念，坚守正品行货、倡导品质经济，是中国备受消费者信赖的零售平台。

五星电器，中国家电连锁第三强，中国连锁百强第33强企业。创立于1998年，20多年来专注家电零售。在中国苏、浙、皖、豫、川、滇等省市拥有各类门店超过700家门店，特有的家电顾问全渠道服务消费者，以价格实惠和服务专业赢得长久信赖。

京东和五星电器正在融合线上线下优势，为消费者带来无界购物体验。通过商品、体验、服务等的线上线下一体化打造最先进的零售模式。作为京东线下的主力军之一，五星电器正在助力京东实现“再造一个线下京东家电”的战略。全面负责在中型城市打造京东电器城市旗舰店网络。一座城市一艘旗舰，单店营业面积10000-20000平米，致力于成为“城市科技新地标”，从成本、效率、体验等维度形成与传统实体店的差异化竞争优势。


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