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客服专员/助理

江苏易维通电子科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2016-09-27
  • 工作地点:南京-鼓楼区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:2500-3000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

5、工作轻松不复杂,只需接听公司电话并且转达信息即可。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

易维通公司简介:
  江苏易维通电子科技有限公司是一家综合性的高新技术公司,成立于2015年,总部位于江苏省南京市,是一家以高新技术开发为主要支点的科技类服务型公司。
  公司与国内外先进的净水及空气净化公司建立了战略同盟关系,自主开发的产品平台“易优生活”是公司为应对如今饮用水污染、空气污染、食品安全等生活问题而专门推出的系列产品服务平台。
“易优生活”服务平台通过物联网技术结合互联网为用户带去优质、便捷的产品服务体验,同时也是为每一位创业者搭建创业机会的桥梁。

企业文化
  我们拥有一支年轻、敏锐、朝气蓬勃、志向远大的团队。在疾驰而来的移动互联时代,我们秉承专业、敬业、激情、创新的发展理念,坚持以人为本、以信用为先的服务准则,以自身擅长移动端开发的优势,用心解决用户最迫切、最实际的需求,以优质的产品、先进的技术为用户提供完美的服务。

品牌精神
高端、前沿、精准、求实
核心价值观
立足客户:以“产品即服务”为理念,为用户提供完美的服务
创新求实:基于事实,敢于想象,勇于探索
员工价值:全心投入,乐在其中
利益微观:共同创业,诚信负责

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南京市鼓楼区石头城路69号留创园