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客服专员/助理(非技术)

易贝乐国际少儿英语南京新街口中心

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-05-21
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
1、岗位职责:
(1)负责来访客户接待、登记、电话咨询、转接工作;
(2)学员维系、日常教务工作、续费工作、教学投诉处理;
(3)负责客户及学员档案管理工作,及时更新新客户及新学员档案;熟悉学员及教师的课程安排日程情况;
(4)配合中心主任完成业绩审核、行政、人事方面的工作;
(5)有会计上岗证者优先;
(6)完成上级领导交办的其他工作任务。
2、任职要求:
(1)大专及以上学历,具备1年以上 客服 相关经验;
(2)有良好的沟通能力,具备较强的语言表达能力和解决问题的能力;
(3)具有极佳的敬业精神和团队合作精神,能够独立策划组织各类客户维护工作;
(4)能够熟练使用计算机及常用办公软件。
3、晋升空间:
客服专员 – 客服主管


4、待遇:
(1)同行业极具竞争力的薪资:基本工资+丰厚奖金+补助;
(2)完善的福利体系:节日福利、生日祝福、带薪年假、婚假礼金、生育礼金、员工活动、体检 等;
(3)从干将到精英的完善职业培训计划;
(4)广阔的发展平台,通畅的晋升通道;
(5)良好的工作环境和团队氛围;
(6)子女员工入学折扣的优惠;


5、工作时间:每周工作时间40小时
周三-周五(13:30-21:00)
周六-周日(9:30-21:00):分早晚班
周一周二(休息)
前提筹备和试营业阶段会有所调整。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服 客服助理 网络客服

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公司介绍

易贝乐国际少儿英语是世界500强Positivo公司在全球主打的教育品牌,它凝聚了200多名国际资深教育专家、儿童心理专家历经20余年,专为3-12岁非母语国家儿童的启蒙英语专项研究的心血结晶,是全球最早之一广泛采用“多感官、多媒体、交互式”教学的少儿英语启蒙教育体系,也是目前国际上最领先的少儿英语教学模式之一。在全球,目前有40多个国家共计17000所少儿英语培训机构正在使用 E-BLOCK教学系统。
2016年,易贝乐南京夫子庙教学中心成立,掀起了少儿英语培训改革的风潮,加速了少儿英语培训行业与国际接轨的步伐,让我们的孩子也能真正意义上与世界同步学习英语。

加入我们您将获得:
同行业极具竞争力的薪资;
完善的福利体系:节日福利、生日祝福、带薪年假、婚假礼金、生育礼金、员工活动、体检 等;
从干将到精英的完善职业培训计划;
广阔的发展平台,通畅的晋升通道;
良好的工作环境和团队氛围;
子女员工入学折扣的优惠;

中心电话:025-83115118

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南京夫子庙水平方(秦淮区健康路3号,水游城隔壁)