客服专员/助理
上海震旦办公设备有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:办公用品及设备
职位信息
- 发布日期:2016-12-07
- 工作地点:上海-嘉定区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:6-8万/年
- 职位类别:客服专员/助理 网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、通过电商平台的线上即时通讯工具与客户沟通,回答客户相关咨询,提供相应售前服务;
2、针对客服需求实现体贴和个性化服务,解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑,促成销售;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求,及时反馈和跟踪问题。
4、电商平台售后对接;
5、日常商品评价维护及管理;
6、销售工作改进建议提报;
岗位要求:
1、三年以上相关工作经验;
2、具备处理客户投诉及其他异常情况能力;
3、超强的服务精神,面对顾客热情、礼貌、体贴,表达能力强,善于与人沟通;
4、有较强的学习与抗压能力,能独立、平和地处理工作中遇到的各种问题;
5、有客服经验优先;
举报
分享
职位描述:
1、通过电商平台的线上即时通讯工具与客户沟通,回答客户相关咨询,提供相应售前服务;
2、针对客服需求实现体贴和个性化服务,解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑,促成销售;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求,及时反馈和跟踪问题。
4、电商平台售后对接;
5、日常商品评价维护及管理;
6、销售工作改进建议提报;
岗位要求:
1、三年以上相关工作经验;
2、具备处理客户投诉及其他异常情况能力;
3、超强的服务精神,面对顾客热情、礼貌、体贴,表达能力强,善于与人沟通;
4、有较强的学习与抗压能力,能独立、平和地处理工作中遇到的各种问题;
5、有客服经验优先;
职能类别: 客服专员/助理 网店/淘宝客服
公司介绍
震旦是以品牌和通路为经营特色的综合性行销集团,事业跨足电子、办公家具、办公自动化销售等领域。震旦电子公司主要跨足的产品领域包括计算器、碎纸机、考勤钟及MP3/优盘等,并从事该产品的研发、生产、销售。为配合集团大陆事业的迅速发展,诚征以下人才 (户籍不限):
注:1、以下人员一经录用,公司将提供良好薪资待遇、社会福利保险、食宿与交通条件,公平的晋升机会、良好的发展空间。
2、本公司办公地点为上海市嘉定区嘉新公路388号(可坐地铁11号线、沪嘉线、新嘉线、旅游6号A线等到嘉定城区),提供住宿、早往返市区之班车(莘庄线和浦东线)。
资料左上角注明应聘岗位。
网上在线招聘开通:HTTP://*****************.
注:1、以下人员一经录用,公司将提供良好薪资待遇、社会福利保险、食宿与交通条件,公平的晋升机会、良好的发展空间。
2、本公司办公地点为上海市嘉定区嘉新公路388号(可坐地铁11号线、沪嘉线、新嘉线、旅游6号A线等到嘉定城区),提供住宿、早往返市区之班车(莘庄线和浦东线)。
资料左上角注明应聘岗位。
网上在线招聘开通:HTTP://*****************.
联系方式
- 公司地址:地址:span马陆镇嘉新公路388号