游戏客服专员(华视游戏事业部)
华视传媒集团有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司行业:广告 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-09-25
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、通过QQ、论坛、电话、邮件、微信等方式,处理玩家咨询和申述,帮助用户顺利进行游戏;
2、对玩家的问题进行及时处理,为玩家提供专业、快速、优质的服务,提高玩家的满意度;
3、收集充值、游戏bug,分析整理并反馈给相关人员,协助优化游戏;
4、收集玩家建议,积极参与流程、业务优化改进工作,提出合理性建议,协助改进游戏;
5、按照要求完成每天数据统计工作;
6、认真负责地维护公司形象,并且考虑到玩家的利益。
任职要求:
1、 学历、专业不限,有客服经验者优先考虑;
2、 热爱游戏, 对游戏有一定的接触和了解;
3、可熟练使用办公软件,具备互联网的基本知识和使用技能
4、 具有良好的沟通技巧,具备足够的应变能力和解决处理问题的能力;
5、 具有较强的执行能力,良好的服务意识、耐心和责任心;
6、 具有较强的学习和理解能力,并能承担一定工作压力,工作认真、仔细、责任心强。
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1、通过QQ、论坛、电话、邮件、微信等方式,处理玩家咨询和申述,帮助用户顺利进行游戏;
2、对玩家的问题进行及时处理,为玩家提供专业、快速、优质的服务,提高玩家的满意度;
3、收集充值、游戏bug,分析整理并反馈给相关人员,协助优化游戏;
4、收集玩家建议,积极参与流程、业务优化改进工作,提出合理性建议,协助改进游戏;
5、按照要求完成每天数据统计工作;
6、认真负责地维护公司形象,并且考虑到玩家的利益。
任职要求:
1、 学历、专业不限,有客服经验者优先考虑;
2、 热爱游戏, 对游戏有一定的接触和了解;
3、可熟练使用办公软件,具备互联网的基本知识和使用技能
4、 具有良好的沟通技巧,具备足够的应变能力和解决处理问题的能力;
5、 具有较强的执行能力,良好的服务意识、耐心和责任心;
6、 具有较强的学习和理解能力,并能承担一定工作压力,工作认真、仔细、责任心强。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 游戏
公司介绍
中国最大移动电视频道联播网+覆盖全国公共交通Wi-Fi网络运营商之一。
2007年已于美国纳斯达克上市(代码VISN)的户外数字电视媒体运营企业。
2005年4月8日,华视传媒在深圳诞生,是中国最大的移动电视媒体运营商之一,依托于数字电视频道联播网平台,华视传媒在移动互联时代又将成为“中国最大的公共交通Wi-Fi网络运营商”之一。
94个公交城市+19个地铁城市;
214,800个公交移动电视终端 +95,500个地铁电视终端;
84.6%车载电视无线发射技术终端+95.3%中国地铁电视终端;
影响中国主流消费城市 570,000,000 人次。
——数据来源:易观国际2014中国移动电视市场发展研究报告
部分企业大事记:
2012年5月18日
中央和超过30省市地方分管领导视察指导位于深圳的华视传媒集团总部。
2013年
华视传媒全年股份涨幅达589.86%,成为2013纳斯达克中国概念股领跑企业之一。
2011-2013年与中央电视台签署战略合作协议,连续三年成为传统媒体与户外新媒体联合开创媒体运营新模式的典范。
作为深圳市代表企业、广东省文化代表企业连续三年入选省先进集体。
2014年
华视传媒通过前期3000万的投入和研发,在一张“移动电视网”的基础上再建一张“公共交通Wi-Fi网”,让中国公共交通乘客(用户)“随时随地看电视”成为现实后又将实现中国公共交通乘客(用户)“随时随地免费用Wi-Fi”的愿景。
9年来
华视传媒年均销售额超过200%的增长,纳税额累计超过人民币3.5亿元,为深圳市民营文化企业纳税标杆企业。
华视传媒聚集了大批国内外专业高端人才,连续三年获得“广东省优秀雇主”荣誉称号,并在CCTV雇主调查中被评为“优秀雇主企业”荣誉称号。
华视传媒将进一步引进人才,继续扩大品牌影响力,秉承“用心做事、用情做人、共事共赢”的企业文化核心,努力达成愿景,通过更大的价值实现,为行业、为社会带来新动力。
华视传媒,精彩与您同行!
2007年已于美国纳斯达克上市(代码VISN)的户外数字电视媒体运营企业。
2005年4月8日,华视传媒在深圳诞生,是中国最大的移动电视媒体运营商之一,依托于数字电视频道联播网平台,华视传媒在移动互联时代又将成为“中国最大的公共交通Wi-Fi网络运营商”之一。
94个公交城市+19个地铁城市;
214,800个公交移动电视终端 +95,500个地铁电视终端;
84.6%车载电视无线发射技术终端+95.3%中国地铁电视终端;
影响中国主流消费城市 570,000,000 人次。
——数据来源:易观国际2014中国移动电视市场发展研究报告
部分企业大事记:
2012年5月18日
中央和超过30省市地方分管领导视察指导位于深圳的华视传媒集团总部。
2013年
华视传媒全年股份涨幅达589.86%,成为2013纳斯达克中国概念股领跑企业之一。
2011-2013年与中央电视台签署战略合作协议,连续三年成为传统媒体与户外新媒体联合开创媒体运营新模式的典范。
作为深圳市代表企业、广东省文化代表企业连续三年入选省先进集体。
2014年
华视传媒通过前期3000万的投入和研发,在一张“移动电视网”的基础上再建一张“公共交通Wi-Fi网”,让中国公共交通乘客(用户)“随时随地看电视”成为现实后又将实现中国公共交通乘客(用户)“随时随地免费用Wi-Fi”的愿景。
9年来
华视传媒年均销售额超过200%的增长,纳税额累计超过人民币3.5亿元,为深圳市民营文化企业纳税标杆企业。
华视传媒聚集了大批国内外专业高端人才,连续三年获得“广东省优秀雇主”荣誉称号,并在CCTV雇主调查中被评为“优秀雇主企业”荣誉称号。
华视传媒将进一步引进人才,继续扩大品牌影响力,秉承“用心做事、用情做人、共事共赢”的企业文化核心,努力达成愿景,通过更大的价值实现,为行业、为社会带来新动力。
华视传媒,精彩与您同行!
联系方式
- Email:jiangsuhr@visionchina.cn
- 公司地址:上班地址:华庭路4号富力天河商务大厦604室