南京招聘

职位描述：
岗位职责:

1.接听电话，按规定程序和规章制度受理客户热线咨询、信息记录及疑难问题的解答工作，以提高客户的满意度（没有销售业绩目标）；
2.热情周到、认真负责，持续改善和提高工作质量；
3.积极反馈客户意见，并提出改进建议；
4.突发事件及时反馈中心相关负责人；
5.税前工资可达5000元以上。

任职资格:

1.熟悉公司各项业务流程和产品信息，熟悉电话沟通礼仪和技巧；
2.工作细致、耐心、踏实，具有一定的客户服务知识和理念；
3.思维敏捷，有良好的倾听、理解和沟通、表达能力；
4.熟练运用office办公软件，具有一定的计算机应用基础。

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