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淘宝客服

江苏堂皇集团有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2016-09-21
  • 工作地点:常州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-4000/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责通过旺旺在线聊天工具在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,促成订单成交;
2、负责处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务工作;
3、负责主动了解客户需求,掌握沟通技巧;跟客户进行有效的沟通;
4、负责网店销售数据和资料整理;
5、及时完成上级交办的其他工作。

任职要求:
1、中专及以上学历,不限专业;
2、1年以上的客户营销服务工作经验或销售经验;
3、熟悉淘宝网购物、支付及售前流程,熟练使用淘宝后台;熟练使用相关办公软件,打字速度60字/分;
4、高度的责任心,拥有较强的学习能力,发现和解决问题能力、执行力与亲和力、良好的沟通及表达能力。

职能类别: 网络/在线客服

关键字: 客服 淘宝

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公司介绍

   堂皇集团创建于1986年。作为中国家纺行业协会副会长单位,堂皇一直致力于为人们提供健康,舒适,有品位的居家生活,为亿万家庭带来高品质优雅舒适的生活体验。
   为满足不同消费群体需求,堂皇集团倾心构筑了“堂皇家纺”、“全球康”、“32°Life”及“米客”的多品牌阵营。堂皇不仅在全国建立了完善的终端体系,同时还将产品带向世界各地。堂皇携手各大电商平台,运用互联网渠道提供优质便捷的购物体验。在倾力打造实体经济的同时,堂皇通过对金融、股权基金等股权投资方式加速布局投资领域,实现投资与实体共生共赢。

联系方式

  • Email:hr@tevel.cn
  • 公司地址:地址:span重庆市渝北区紫荆路137号堂皇家纺