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物业客服主管

港联物业(广州)有限公司南京分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2016-09-21
  • 工作地点:南京-浦口区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3500-5000/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  

职位描述

职位描述:

岗位职责:
(1) 负责根据物业服务中心的工作方针及意图,组织开展部门工作,向项目总经理负责。
(2) 根据物业服务中心的各项决策,制订本部工作计划,并根据新出现情况对计划进行修改和完善。
(3) 负责部门之间的沟通联系,以及项目前期各施工单位外联络和协调工作,落实业主管理委会委派的各项工作任务。
(4) 建立、健全部门各项规章制度,制定和实施部门业务培训计划,定期召开部门工作例会,编写部门各岗位的工作规程及职责。
(5) 及时向上级反映本部门的实际情况,每月向总经理递交工作报告,遇重大事件必须及时向上级请示和汇报。
(6) 监督及指导部门员工的工作,及时处理部门员工反映的问题。
(7) 做好每次装修工程前的准备工作及善后工作,并对执行过程进行检查监督。
(8) 编排物业客服专员的上班时间及每日工作岗位,监管物业客服专员的日常工作。
(9) 监督与客服部相关的各专业承判商(包括但不限于环卫站、防疫站、绿化公司、清洁公司)的工作,并定期与各承判商召开例会。
(10) 受理突发事件,遇有突发紧急情况,如水浸、火警、盗警、困梯等情况,必须尽快报告消防中心,同时进行即时处理或善后处理,处理过程中视情况的严重性采取相应办法,以及决定应否即时通知保安经理、工程经理、总经理,如有需要,应向安防控制中心要求协助和支援。
(12) 经常亲自抽查巡视大厦公共地方和本部工作岗位,监督指导本部员工的日常工作,掌握每个岗位员工的工作状况和大厦情况。
(13) 及时发现问题,及时整改,消除事故隐患。
(14) 每周及每月对未完成之工程项目统计结果进行跟进,直至完成为止。
(15) 总结客服部月报。

任职要求:

1、45岁以下;
2、大专以上学历,管理类、房地产、物业管理相关专业,持物业经理资格证书;
3、有一年以上大型高尚住宅小区或甲级写字楼相关管理经验,丰富的物业项目运营管理知识


工作地点:
南京市浦口区南京软件园(西区),江北新区纬七路隧道口,紧邻青奥体育公园和绿水湾国家湿地公园;
面试地点:
南京市浦口区南京软件园(西区)扬子科创中心
乘车方式:
扬子科创中心项目:地铁10号线龙华路站(3号口)下转D7至孵鹰大厦下。往回走200米团结路与浦滨路交叉口。
面试联系人:姜经理 电话:18994112045
邮箱:47190741@qq.com

职能类别: 物业管理专员/助理

关键字: 物业助理 物业主管

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公司介绍

港联物业(广州)公司成立于1998年,其前身为华联兴业公司,于2003年由合富辉煌集团收购,组建港联物业(中国)有限公司,港联物业(中国)有限公司成为合富辉煌集团控股有限公司(香港联交所上市编号:0733)的附属公司,总部设在香港,国内业务遍布各大城市,其中包括广州、上海、武汉、天津、沈阳、成都、贵阳、东莞、佛山、江西、湖南、广西、南京等。公司主营业务有:物业管理顾问、委托物业管理、公寓管理、酒店管理等。港联物业以创新的物业服务模式,提供基于实践并系统解决业主、物业、房地产商环节中和谐发展问题,为客户实现理想价值。作为国际金钥匙组织的成员,秉承“金钥匙”追求极至的理念,在星级酒店服务的基础上,在物业服务中融入“金钥匙”服务,使物业服务更高端化、极致化、品牌化,从而拓宽了服务内涵,提升了物业服务的境界。港联物业以“来自香港,服务中国”的信念,服务区域覆盖全国,业务范围包括物业服务全程策划、物业服务顾问、委托物业服务、代管物业服务及房地产策划与专案推广、销售和租赁代理、酒店及酒店公寓管理、投资及资产管理顾问,管理服务的项目面积超过1500万平方米,在中国范围内形成一张巨大而全面的实力网。港联物业用心极致,屡获殊荣,创造辉煌成就: 2009年 荣获中国物业服务百强满意度领先企业 2009年 荣获中国物业服务百强企业服务质量TOP10 2008年 荣获中国物业服务百强企业 2008年 荣获中国优秀物业服务企业服务质量TOP10 2008年 荣获AAA级中国质量信用企业 2007年 荣获中国物业国际化杰出贡献企业 2007年 荣获业主最满意的物业企业

联系方式

  • Email:47190741@qq.com
  • 公司地址:上班地址:台州市椒江区中心大道西侧台州银泰城