南京招聘

职位描述：
求职QQ：3104894053 手机:13805190781 管先生
如果对该岗位有兴趣，可网上投简历，也可采用简洁报名方式，加QQ或发送短信：姓名+年龄+学历+职位13805190781管先生，会即刻给予回复

招聘岗位：淘宝，天猫电子商务官方客服
工作职责：
1、接听客户来电，解答淘宝网的买卖家在交易过程出现的问题；
2、受理淘宝网的买卖家在交易过程中出现产品质量和服务的投诉；
3、受理买卖双方账户等问题；
4、解答卖家店铺运营管理等方面的问题，同时，记录客户信息并存档；

岗位要求：
1、年满18周岁，大专及以上学历，打字速度30字/分钟以上；
2、普通话标准，无口音，口齿清晰，表达能力强；
3、良好的电话礼仪和技巧，以客户为导向，主动积极；
4、为人外向热情，有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；
5、能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；
工作时间：每天8小时，做五休二（轮休制），综合计时制40小时。


1、综合薪资：底薪+饭补+绩效奖金+晚班津贴，1-3个月2800元左右；3个月后3000-5000左右（依个人绩效奖金而定）。
2、培训：新进人员有免费全面、系统的岗前培训，培训时间（9：00-18:00）。
3、工作环境：室内空调开放、个人独立坐席、电脑、耳麦。
4、保险及公积金：按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金。
5、享有带薪假：正式员工享有年假、婚假、产假等假期，年底双薪，每年4月份公司提薪。
6、员工活动：专业按摩师提供定期按摩，放松身心；丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部；E-Learning学习平台；家庭日活动；外出旅游；项目聚餐；各类培训课程等。
7、晋升机会：90%内部晋升
1）纵向发展：客户服务代表→资深客户服务代表→组长→主管→经理；
2）横向发展：质检岗→培训岗→数据分析→项目行政；


我们提供的是一个舞台，一个机会，如果你愿意在这个舞台上绽放属于你自己的光芒，请与我们联系！ 举报 分享

网讯电通集团成立于2001年，由具备国际观及跨国全球性大型企业组织的营运经验与能力的经营团队，以熟悉各产业的运营状况并拥有丰富客户服务中心建置管理实务经验，与各产业专业知识为基础，在台湾台北创立网讯电通。

我们以电子通路与企业流程的整合管理，提供客户精致服务经验，提升企业竞争优势。网讯电通集团积极将世界级呼叫中心产业的解决方案导入中国市场，通过提供专业、高效、有弹性、整合性的呼叫中心服务，为各产业领导品牌企业客户、提升其企业的附加价值与其顾客的忠诚度，并创造客户在该产业中关键的竞争优势。

公司秉承以人为本的用人原则，提倡“人性化管理”，营造 “共好”的企业文化。我们注重“个人绩效”、“持续发展”与“潜能激发”的原则，在工作中培养出呼叫中心产业领域的各项专业人才与未来经理人。

◆我们的客户
HTC/多普达；Microsoft；Yahoo!奇摩；Lenovo；P&G；强生；花旗银行；中国建设银行；荷兰银行；中国银行；欧姆龙等。