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诊断技师(DT)

江苏中驰汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2016-09-21
  • 工作地点:南京-雨花台区
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:8000-9999/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  其他

职位描述

职位描述:
岗位名称:诊断技师(DT)
职位描述:
1、诊断工作
      - 支持维修顾问在接车时的预诊断;
      - 完成高难度及复杂诊断;
      - 由服务顾问安排,与客户沟通,以获取额外投诉信息;
      - 按照要求,在试验架或路上完成动力测试下的诊断;
      - 按照梅赛德斯-奔驰品牌标准对维修诊断过程进行记录;
      - 为服务顾问提供重要案例的技术建议;
      - 在复杂技术问题及重复案例需要的情况下,联络上一层支持;
      - 在需要时,支持系统技师进行诊断及维修工作;
      - 执行相关操作标准,确保安全生产。
2、特殊案例的最终检查及车辆交接
     - 协助服务顾问进行维修车辆的最终检查;
     -亲自或协助服务顾问进行与客户的维修车辆交接。
3、其它工作
     - 每天定时参加本部门人员所辖区域环境卫生的清理;
     - 每天对适用及保管的维修设备及工作进行检查,发现问题及时汇报;
     - 根据具体产品问题,向小组提供技术建议及信息;
     - 联系北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司技术支持,以升级解决高难度技术问题;
     - 向上一层支持提供数据及诊断结果技术报告(诊断数据库);
     - 针对诊断目的,进行特殊工具使用建议;
     - 定期参加保养相关技术培训,提高自身能力。

任职要求:
1、大专以上学历,汽车相关专业,有奔驰DT认证者优先考虑;
2、具备5年以上汽车车间工作经验,1年以上管理工作经验;
3、具备出色的车辆服务、车辆修理和车辆诊断的系统知识;出色的车辆结构、系统功能、部件和组装等方面的相关知识;具备出色的复杂诊断流程和特殊设备应用知识 ;具备出色的梅赛德斯-奔驰维修流程和指导方针知识;具备基础的质量控制环和质量控制流程知识;具备完备的培训方法相关知识;
4、具备较好的沟通能力、质量管控及管理能力、人际交往能力、分析能力、辅导能力、问题解决能力;
5、具备良好的售后IT工具的能力(:EWA,TIPS,STAR-D)。

职能类别: 售后服务/客户服务 其他

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公司介绍

    江苏中驰汽车销售服务有限公司投资总额超过2亿元,是一家按照梅赛德斯-奔驰的全球标准建造的奔驰汽车4S店,经过2年的精心筹备及工程建设,于2014年4月初正式开业。
    江苏中驰在传承奔驰“星徽理念”的基础上,秉承“责任、荣誉、梦想”的企业理念,以“打造品牌,引领同行”为目标,致力于做一个对社会、对股东、对客户、对员工都高度负责的优秀企业。
    “用品牌成就人”是公司的核心价值观重要的一个方面。在这一价值观下公司着力为员工创造一个积极、和谐的工作环境;提供持续、专业的培训;搭建事业平台,为有理想、有抱负的员工提供职业发展空间。通过员工素养和技能齐修、提升,实现公司发展是企业所秉持经营理念。
    无论是经验丰富的行业内资深人才,还是胸怀理想与抱负的职场新人,我们都将期待你的加入,从零开始,携手奋进,一起见证江苏中驰的成长,奏响辉煌的篇章。

联系方式

  • 公司地址:南京市雨花经济开发区