南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客户资料的收集和系统录入，提炼客户需求；
2、负责平台在线QQ（营销QQ）和400免费热线的业务咨询和回复工作，并做好记录登记工作；
3、负责平台其他辅助（QQ交流群、多客服）的业务咨询和回复工作，并做好记录登记工作；
4、负责平台相关数据信息收集和统计工作；
5、负责做好平台相应业务活动的宣传推广工作；
6、定期跟踪服务的客户，了解客户的需求，做好二次开发，建立深层次客户关系；
任职资格：
1、大学专科以上学历，1年以上工作经历；
2、具备处理问题、跟进进程、应变处理疑难问题的意识和能力，最大限度的提高客户满意度；
3、能适应倒班工作模式，根据公司、部门需要适当加班；
4、有大型呼叫平台、淘宝客服、医疗行业咨询客服及健康业咨询客服工作经验者优先考虑。 举报 分享

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