南京招聘

职位描述：
【岗位职责】
1. 领导客服团队为客户提供在线交流、邮件或者电话服务，如对客人的邮件进行有针对性的回复等，并对客人提出的问题（如定单，发货，售后等）进行及时有效的处理和跟进；
2. 收集客户咨询及投诉内容，整理FAQ，及时反映客户的问题并解决；
3.足够的逻辑思维，了解网站的流程和各项活动并和客户沟通解决客户疑问。
【任职资格】
1.有良好的英语听说读写能力，通过CET-6，专业8级的优先；
2 .有良好的客户服务意识及沟通，判断能力，处理网络纠纷及解决纠纷的能力；
3. 细致认真，责任感强，具有较强的沟通能力及团队协作精神；
4 .工作积极主动，能承受工作压力，有上进心及高度的责任心；
5.有团队领导力和凝聚力及工作分工、外部沟通协调能力；
6.有电子商务网站英文客服经理岗位经验者优先。 举报 分享

Cupshe成立于2015年，是专注于沙滩场景的跨境电商品牌。Cupshe基于对沙滩场景和消费者的深度理解，以出众的产品设计和质量在众多快时尚品牌中脱颖而出，成为中国时尚品牌出海的领军者，深受海外消费者的喜爱。2021年，Cupshe完成嘉御基金超亿元人民币融资，销售额再创新高，品牌影响力与日俱增，向成为具有全球领导地位的沙滩时尚品牌持续迈进。

专业力与全球化视野兼具
Cupshe是一支有才华、朝气蓬勃的团队，致力于鼓励大家去坚持自我，发现世界的美好。我们在南京、上海、广州、东莞和洛杉矶均设有公司，团队深耕时尚行业多年，拥有强大的产品设计、供应链实力，以及对沙滩时尚和品牌的深刻理解。同时，我们的市场已覆盖北美、南美、欧洲、英国、澳洲等多个国家和地区，立足中国，着眼世界。

广阔的市场蓝海
后疫情时代DTC品牌出海正当其时，同时，泳装市场在海外拥有巨大的市场前景，线上化率增长迅猛。我们的征途是蔚蓝大海，非常欢迎同样优秀的你加入我们共塑Cupshe的未来，打造具有全球领导地位的中国品牌。

投资未来，从投资员工开始
Cupshe注重员工成长，完善的新员工带教制度、专业能力培训、通用能力培训、技术和兴趣分享会等。

员工福利，我们是认真的
在Cupshe，入职即缴纳六险一金，试用期薪资不打折，优秀员工享受期权股票激励，法定假日，带薪年假，福利晚餐，打车补贴，团建、生日会，丰富的文化活动，兴趣俱乐部，免费咖啡等。

Cupshe企业文化核心内容
使命：让每个人展现美丽，享受阳光
愿景：成为具有全球领导地位的沙滩时尚品牌
企业价值观：以顾客满意为持续奋斗的初心；与价值贡献者共赢；以创新精神造无限可能；速度决定生存；持续学习，共进同行。