南京招聘

职位描述：
物流客服主管（深圳）
工作职责：
1. 根据公司要求，对分公司客服模块进行人员管理和团队建设，保证团队稳定；
2. 根据公司作业指导和考核要求，优化分公司客服模块工作流程，对人员进行业务培训指导，对工作进行监督检查，达成客服团队的KPI考核指标；
3. 根据公司项目管理要求，解决订单异常和客户投诉，确保项目正常运作，达成各项KPI指标；
4. 根据公司收入和成本管理要求，指导和跟进客服人员与客户做好对账工作，确保及时回款，和承运商做好对账工作，确保成本准确；
5. 根据公司客户管理的要求，挖掘客户潜在业务需求，解决客户新增业务需求，设计新业务操作方案，制定分公司客户拜访制度，维护客情关系。

岗位要求：
1. 全日制大专学历及以上，专业不限、性别不限；
2. 有2年以上团队管理经验， 3年以上第三方物流客服相关工作经验；
3. 较强的学习能力强，沟通能力，做事积极主动；
4. 工作地点：深圳市宝安区福永桥头重庆路10号惠德美工业园D栋，公交站：永威五金厂站台/ 伟创力站台/桥头站，地铁站：11号线 桥头站。

本职位为深圳欧瑞特供应链管理有限公司职位，我司是一家第三方物流公司，工作地点位于深圳宝安福永。如有兴趣，请将简历投递至hr.dept@ouratescm.com谢谢！ 举报 分享

公司成立于2008年，现由两大上市企业控股，原中德合资。总部深圳、30个省分公司，现有员工1000+，自有仓储总面积8万平方米以上。
公司秉承：信任、价值、创新、发展、共享的企业理念，凭借在供应链管理行业中数十年所积累的丰富技术及经验，为国内各行业客户提供高水平的物流和客户服务的一站式增值服务。运用国际化经验和技术有效达成客户需求，实现国内物流运作的透明与高效，帮助客户提高运营效率和拓展业务。成为互联网、电商仓配、智能产品、通信行业供应链服务指定合作伙伴；
10多年的发展历程，公司已形成了完善的薪酬绩效管理制度，关心员工生活、创造员工福利，重视人才培养，履行相应社会责任，为实现公司远景与使命奋斗。