南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、执行客服中心操作流程，接听客户咨询电话，回答客户“在线交流”等非技术类的问题；
2、通过与客户的沟通，解决客户相关问题，挖掘、补全客户相关信息；
3、对咨询技术类客户进行回访，延伸客户服务，总结出导向性服务要求，满足客户需求；


任职要求：
1、电子机械、电气、自动化专业为佳，具备较强的电子产品学习能力；
2、流利的口语表达能力，熟练使用办公自动化软件；
3、服务意识强，能分析问题，并借助相关资源处理；
4、具有独立解决一般基础技术问题的能力，擅长与客户沟通，有一定沟通及口头表达能力，对于客户服务要承担全部的责任。 举报 分享

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