南京招聘

职位描述：
岗位职责：

1.负责投诉、回访、满意度工作；

2.负责服务质量控制工作；

3.担任客服内训师工作；

4.完成各项数据统计；

5.配合其他部门完成工作任务。

任职要求：

1.1年以上客服经验,了解服务质量控制的操作,熟悉投诉、满意度流程；

2.具有一定的领导、沟通能力，能带领团队出色完成各项任务；

3.具有良好的独力处理能力；具有团队合作精神和良好的沟通能力；

4.能熟练进行OFFICE各项软件操作，制作文档优秀；

5.谈吐礼貌得体,服务态度热情，工作积极主动有责任心； 举报 分享

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