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客服专员

上海之江生物科技股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2016-12-21
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:3000-5000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 负责接听客户电话,解答客户咨询;
2. 负责客户订单后续发货、到货等的跟踪,及时传递处理客户反馈的意见和建议,提高客户满意度;
3. 建立客户档案,维护和审核客户信息;
4. 协助回款,整理汇总应收账款及其相关信息;
任职要求:
1. 2年以上工作经验,大专及以上学历,化学、生物及医药相关专业优先;
2. 熟练使用办公软件或熟练使用计算机,打字速度60字/分以上;
3. 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4. 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5. 有较强的执行能力,良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

   上海之江生物科技股份有限公司(证券代码:688317)是一家专业从事生物医药分子诊断试剂及仪器设备的研发、生产和销售的高新技术企业,2020年营收超20亿元,是业内龙头企业之一。且在最近三次全球突发公共卫生事件中三次均获得WHO认证并列入其官方采购名录的企业。
公司曾获国家技术发明奖、产学研合作创新奖等奖项10余项,参与20余项国家及上海市级项目。公司研制的产品系列包括自动化检测设备和检测诊断试剂产品,覆盖国内所有法定***,主要应用于医学临床、公共卫生突发事件、出入境检验检疫、食品检验等多个领域检测。
目前,公司致力于自动化智能设备、各类诊断试剂、创新药及关键原材料的研发创新,丰富公司的研发产品线,增强公司的核心竞争力。

联系方式

  • Email:biotech@163.com
  • 公司地址:新骏环路588号26号楼