南京招聘

职位描述：
1.通过旺旺提供专业的咨询，推荐恰当的产品，指导客户购买
2.修改邮费/价格/收货地址/产品属性等，及时添加订单备注
3.熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题
4.跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进
5.受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通、解决客户遇到的问题
6.与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作
任职要求
1.男女不限，年龄18-28周岁，中专或以上学历
2.精通淘宝交易规则与购物流程，精通旺旺、QQ等网络聊天工具
3.熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度60字/分钟以上
4.沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力
5.具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳，能承受一定的工作压力，能按时完成上级安排的各项工作
6.能适应早晚轮班
7.有天猫客服或自开网店经验者优先，有使用电子商务ERP软件者优先
8.有经验者可应聘客服主管负责客服团队培训与管理
薪酬待遇：
底薪+绩效奖金+专项奖励
提供完善的培训机制
五险
工作环境优雅、氛围轻松 举报 分享

   法国都彭国际控股集团（亚洲）有限公司，始创于1999年，总部位于中国纺织基地--江苏南通，是国内较早走品牌化发展之路的家纺企业之一，在国内和国际家纺行业享有较高的知名度和美誉度。今年来公司坚持走"以市场为导向，不断自主创新”的发展之路，成为从传统型家纺企业向科技型家纺企业转变的先行行业。
   苏怡家纺是一家专业经营家用纺织品的企业，公司在产品开发，设计，生产制造，品牌建立，市场营销方面实行一体化策略，公司总占地50000平方米，集专家设计，办公生产仓储，物流，员工食宿于一体，拥有先进生产设备1000多套，现代化办公设施，员工800余人。
   公司现设三家分公司：上海红瑞纺织品有限公司，上海红瑞家纺有限公司，南通美麟纺织品有限公司。拥有：苏怡、都彭、普拉达、红瑞四个具有重要市场影响力的品牌。目前苏怡产品四件套、被芯、枕芯、毛毯、床垫及其它家居饰品8大类，2600多个品种。