客服经理（非技术）
南京招城房产营销策划有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：房地产 物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2016-09-20
- 工作地点：宿迁
- 招聘人数：5人
- 学历要求：专业培训
- 职位月薪：2000-3000/月
- 职位类别：客服经理 客服主管
职位描述
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岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
职能类别： 客服经理 客服主管
关键字： 销售经理 电话销售 房产销售 电话专员 销售主管 客服
公司介绍
南京招城房产营销策划有限公司是一家专业的商业地产营销策划公司，现已建立了一支专业化的房地产营销队伍，一流的房地产营销理念，采用顾问式销售模式，接手全国多个商业地产的项目，为专业解决商务地产投资问题，我们不断追求在市场中为客户发掘价值升值，降低投资风险，并实现客户的最大利益。公司格言：生命是一条河流，要保证永远的流动。河流是两种成分，一种是泥沙，一种是水；其实每条河流都有自己的梦想，就是流入大海。如果你是水，流动的，充满力量和朝气的水，就必然会流入大海；如果你变成了泥沙，裹足不前，默默无闻，你就会从此沉淀下去，永别绚烂的阳光和沿途的风景，更看不到生命中最辉煌的时刻。公司一直秉承“团结、奋进、求实、创新”的发展思想、“细节管理、沟通无限”的管理理念，以正规化、科学化的管理制度，高效团结的营销和客服队伍，倾力打造专业化、标准化的全国性连锁房地产销售品牌机构！
联系方式
- 公司地址：上班地址：沭阳蓝天市场4楼