南京招聘

职位描述：
顺丰快递客服
岗位职责：
1、接听热线所有来电；
2、受理客户下单、业务咨询、查询、客户投诉等一次性可解决问题的回复处理；
3、受理客户反映的非一次性可解决问题，并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理；
4、协助客户进行信息登记和更新并建立新客户档案，对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密；
任职要求：
1、高中或中专以上学历；
2、普通话标准，音色佳；理解能力强，思维清晰；
3、有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力；
4、具有良好的人际沟通能力和团队合作意识，工作认真负责，有亲和力；
5、反应能力快，有耐性，能承受较大的工作压力，适应倒班工作；
6、熟练掌握电脑操作技能，打字速度快；（不低于30字/分钟）；
报名电话：13921686288 丁先生 举报 分享

我公司2011年11月注册成立，注册资本50万元，主要从事物业服务。目前已在常州新北等地设立办事处，期待有志之士加入一起努力。公司由多位行业内资深人士发起成立，拥有多位优秀人才，具有良好的发展前景。