南京招聘

职位描述：
任职要求：
1、具有汽车维修相关专业大专及以上学历，熟悉汽车电路电器设备；
2、熟悉GPS硬件原理，汽车、电子、电工等基础知识扎实，动手能力强；
3、具备良好的服务意识，工作踏实认真，学习能力强；
4、熟悉和了解各类汽车结构，能够独立完成GPS安装工作；
5、能够适应偶尔的加班和出差；
6、具备较强的沟通协调能力，能独立完成技术文档的整理及技术培训工作；

岗位职责：
第1条 技术工程部人员工作原则。
1. 手机保持7*24小时开机，积极做好客户和同事之间沟通的响应；
2. 技术工程人员将面临与大量客户进行沟通、交互和讲解的情形，服务态度至关重要，要坚决采用微笑服务和礼貌用语，杜绝与客户发生争执等不礼貌行为。遇到问题认真分析，冷静处理，平等沟通。
第2条 负责车载终端的安装工作。
1. 根据市场部发起的合同执行单，确定客户类型、客户名称、安装地点、安装时间等基本信息，核对安装材料（定位终端、安装辅材）是否满足装车要求，在库房准备材料不充足的情况下和市场部（或综合部等其他相关部门）提交采购申请；
2. 车载终端安装前做好终端的抽测，检测终端基本功能（双IP上线，定位效果，传感器识别等）；
3. 安装前做好与客户的沟通，现场确定安装环境，指定项目负责人，初步做好安装计划，根据安装计划保质标量合理实施。实施过程中做好安装统计，实施完成将联系方式留给客户；
4. 负责车辆和终端等现场照片的采集，并及时发回客服部门。
第3条 负责车载终端售后维护工作。
1. 在没有外出装车任务的情况下，每日定期巡检各自负责项目车载终端运行情况（是否在线，是否出现报警），与用户及时沟通车辆运行情况；
2. 在接到客户（或客服）故障反馈后，第一时间进行处理，优先考虑远程处理，如需现场处理，上报部门负责人，由负责人统一安排；
3. 技术工程部负责人负责帮助用户车辆上牌、年审，做好用户与公司内部协调工作
4. 技术工程部负责人做好三一车载设备的售后维护工作，指导三一售后工程师现场排障；
第4条 负责车载终端的测试和维修工作。
1. 车载终端（北斗终端、三一小板、三一终端等）在发货（或安装）前，技术工程部负责所有测试工作，针对有问题的终端负责和厂家沟通交流；
2. 针对待维修终端，技术工程部负责返厂前检测，将检测出的情况与厂家沟通交流，直至最终终端维修正常为止。
第5条 部门内部的安全生产工作。
1. 现场实施时做好安全项目的预防和监督工作。
第6条 部门负责人每定期召开周例会
1. 主持召开每周例会，周末对本周工作进行总结和拟定下周的工作计划，纳入绩效考核
第7条 完成领导交办的其他任务。
领导分配的任务按照计划合理去完成。 举报 分享

中寰卫星导航通信有限公司成立于2004年7月19日，上市公司四维图新（SZ.002405）核心成员企业，成立14年来，始终专注于汽车智能网联领域，背靠四维集团，提供以地图为核心的自动驾驶和车联网解决方案，是四维集团自动驾驶地图应用的排头兵。公司以“卡行者”商用智能网联服务平台为核心，面向用户提供包括自动驾驶解决方案，主动安全解决方案，软件硬件系统和车联网运营服务在内的一揽子智能网联解决方案，现已和多家国内主流车厂建立合作关系或达成战略合作，拥有众多合作伙伴。