南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客户售后服务工作，能迅速准确解答和解决客户系统使用中的产生的问题，加强客户满意度。
2、熟练掌握公司产品新功能，提醒或推荐现有用户购买年服务、增值服务或其他产品需求，在客户服务追踪过程中完成客户年度维护费收取，再次销售等营销服务。
3、整理档案；定期电话回访，电话或邮件等通知客户系统升级安排，统计客户反馈问题，对无法解决的客户咨询事宜及时进行接转反馈。
岗位要求：
1、具备良好自信心，有较强的口头表达能力，清楚传达解决问题的方式方法；
2、具备良好的耐心和较强的抗压能力，耐心解答客户的疑问。
3、有软件售后服务工作经验一年左右，或者计算机相关专业。 举报 分享

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2016年8月24日携手北京新汉源国际会展服务有限公司推出精心研发的学术会议系统，将学术管理与会务管理融合在一起，打破常规，勇于创新，力争成为国内最好的学术会议平台。目前已经正在与武汉大学、中国力学学会等重要组织进行合作。
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