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客户服务文员(11个月合同)

上海雀巢饮用水有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2016-09-13
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
主要职责:
- 接收并处理电商订单
- 核对订单信息并将正确的订单信息及时输入系统(SAP)
- 发现任何订单的异常情况需要及时汇报并且按照规定流程处理
- 按照要求回访客户整理回馈信息,并完成日报、月报
- 按照要求对文件进行归档
- 跟上游财务部门和下游物流部门保持良好协作,能预判性的处理一些简单问题

职位要求:
- 中专及以上学历
- 有1-2年相关文职工作经验
- 工作认真仔细
- 能够阅读简单的英语邮件和文件
- 能够熟练使用office软件
- 能够接受翻班工作(8:30-21:00),及符合法规的合理加班

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

上海雀巢饮用水有限公司生产并销售著名品牌雀巢优活系列高品质瓶装水;同时也为家庭及办公室提供5加仑桶装水送水业务,以满足不同消费者的生活需要。
2020年8月,青岛啤酒优家健康饮品有限公司收购雀巢集团在中国大陆的饮用水业务,该项目包括了上海雀巢饮用水有限公司。随着2020年10月31日项目完成交割,上海雀巢饮用水有限公司正式成为青岛啤酒集团旗下的全资子公司。
展望未来,按照将青岛啤酒健康饮品业务打造成为千亿市值上市公司的目标要求,依托青岛啤酒在研发环节拥有生物发酵工程国家重点实验室;在销售环节拥有遍布全球100多个国家和区域的销售网络,覆盖360万家销售店的渠道端,以及享誉全球的品牌等平台资源优势,上海雀巢饮用水有限公司将致力于为消费者提供更好的产品与服务,为消费者的美好生活贡献新体验。

联系方式

  • 公司地址:地址:span云桥路355号