南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、根据公司总体规划，制定公司服务战略，制定年度/月度服务目标，与相关部门制定附件精品业务计划，并保证目标完成。
2、制定服务满意度目标并与经销商总经理共同确定，负责服务满意度工作推进、改善和目标达成，维护品牌形象、提示服务满意度。3、负责车间管理、备件管理、技术管理、附件精品管理及人员内训管理等业务制度、流程的制定和开展，搭建良好、高效的服务质量管理体系。
4、负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控，并推进改善。
5、负责与一汽-大众、相关部门共同解决重大客户投诉和重大质量问题。

任职要求：
1. 大专及以上学历，三年以上汽车维修经验、两年管理经验；
2. 具有良好的组织协调能力、沟通能力、关系建立能力和问题解决能力；
3.较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担工作压力，有良好的服务意识和团队合作精神。
4.熟悉4S店管理模式，有熟练的驾驶技术；
5.熟悉国家汽车相关法律法规，具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识。 举报 分享

马鞍山协众汽车销售有限公司是江苏协众汽车集团旗下4S店，主营一汽-大众 大众品牌。