南京招聘

职位描述：
岗位描述：
1.负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理。
2.负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客服服务行为。
3.负责客户突发事件的处理，负责大客户关系的重点维护和管理。
4.负责客户回访制度的建立，并监督实施。
5.负责客服部门的内部培训及工作流程等改进建议。
6.协助完成其他统计分析报表。
7.上级安排的其他工作。

任职要求：
1.专科及以上学历，3年以上客服管理相关工作经验。
2.有智能硬件行业相关工作经验者优先录用。
3.有良好的沟通表达能力，具备亲和力，做事有耐心、细心、有责任心。 举报 分享

快轮科技是专注于智能短出行领域的科技企业。成立于2014年，坐落于六朝古都南京，是江苏省高新企业，省双创企业，南京市培育独角兽企业，江苏省重点扶持创新企业。创始人刘峰入选福布斯30岁以下商业精英。智能出行、科技出行、绿色出行是公司理念。目前选择电动滑板车、E-bike、电动摩托车为城市短途出行解决方案，自身从三电核心技术研发、供应链管理、整车制造生产、搭建IoT共享车联网运营服务平台等方向发展，收获200多项国家专利，致力成为软硬件齐头并进的短途出行解决方案企业。

目前产品出口服务于全球100多个国家和地区城市共享及零售消费人群，国内服务于校园共享，是目前国内领头的校园共享滑板车供应商。