客户工程师
理光(中国)投资有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:办公用品及设备
职位信息
- 发布日期:2016-09-13
- 工作地点:南京
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
1、执行事业计划要求项目内容,执行部门要求的业务操作标准及规范。
2、执行服务合同条款约定事项。
实施指定MIF、备机的装机、保养、维修、零件更换等作业。
执行投诉预兆处理基准,预防客户不满及投诉的发生,及时汇报升级问题。
3、实施R To R 、R On R 信息向MA 销售的提供,MIF 增值服务—ISMS、绿色服务、TGOS等。及客户关联续约情况的及时传达。
4、向客户提供机器的使用提案或解决方案,及时与销售部门沟通解决方案信息,并对IT 服务、MDS服务进行推广。
5、协助完成耗材、发票的递送。协助执行超期(合同约定付款期)应收款的提醒。
6、按技术技能、CE HRMS 体系要求接受培训。
任职要求:
1、大学专科及以上学历,IT、机电等相关专业优先。
2、具备1年以上IT、硬件相关工作经验。
3、具有良好的沟通能力,认真。细致。负责。
4、熟练使用Excel/PPT/Word等办公软件。
工作地点:南京
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1、执行事业计划要求项目内容,执行部门要求的业务操作标准及规范。
2、执行服务合同条款约定事项。
实施指定MIF、备机的装机、保养、维修、零件更换等作业。
执行投诉预兆处理基准,预防客户不满及投诉的发生,及时汇报升级问题。
3、实施R To R 、R On R 信息向MA 销售的提供,MIF 增值服务—ISMS、绿色服务、TGOS等。及客户关联续约情况的及时传达。
4、向客户提供机器的使用提案或解决方案,及时与销售部门沟通解决方案信息,并对IT 服务、MDS服务进行推广。
5、协助完成耗材、发票的递送。协助执行超期(合同约定付款期)应收款的提醒。
6、按技术技能、CE HRMS 体系要求接受培训。
任职要求:
1、大学专科及以上学历,IT、机电等相关专业优先。
2、具备1年以上IT、硬件相关工作经验。
3、具有良好的沟通能力,认真。细致。负责。
4、熟练使用Excel/PPT/Word等办公软件。
工作地点:南京
职能类别: 售前/售后技术支持工程师
关键字: 客户工程师 维修工程师 设备工程师
公司介绍
理光(中国)邀您共创美好明天!
理光集团是一家提供办公影像设备、生产型印刷系统、文档管理系统以及相关IT服务的全球性科技企业。总部位于日本东京,在全世界超过200个国家和地区拥有分支机构。截止2011年3月底,集团年营业额超过230亿美元。
理光始终致力于在人与信息的沟通中创造客户价值,提供更广泛的办公设备、解决方案和外包服务,产品包括数码复合机、打印机、传真机、数码印刷机、生产型印刷系统、投影仪等,以及屡获殊荣的数码照相机和专业领域的工业品,凭借其先进技术、卓越品质、优良服务和积极创新的精神倍受广大用户赞誉。
正如新一轮理光广告语所倡导的理念——“imagine. change.”,理光集团将竭尽所能帮助用户变革工作方式,优化企业资源,最终实现成功。
理光集团是一家提供办公影像设备、生产型印刷系统、文档管理系统以及相关IT服务的全球性科技企业。总部位于日本东京,在全世界超过200个国家和地区拥有分支机构。截止2011年3月底,集团年营业额超过230亿美元。
理光始终致力于在人与信息的沟通中创造客户价值,提供更广泛的办公设备、解决方案和外包服务,产品包括数码复合机、打印机、传真机、数码印刷机、生产型印刷系统、投影仪等,以及屡获殊荣的数码照相机和专业领域的工业品,凭借其先进技术、卓越品质、优良服务和积极创新的精神倍受广大用户赞誉。
正如新一轮理光广告语所倡导的理念——“imagine. change.”,理光集团将竭尽所能帮助用户变革工作方式,优化企业资源,最终实现成功。
联系方式
- Email:hrcn@rcn.ricoh.com
- 公司地址:桂箐路69号30号楼2楼