南京招聘

职位描述：
工作职责：
1、负责处理机构投诉案件及按公司规则解答客户问题 ；
2、投诉风险管理和业务品质管理，下辖机构投诉人员培训和业务指导；
3、防控投诉及客户服务应急危机事件；
4、管理投诉档案及统计、分析投诉案件。
任职资格：
1、本科及以上学历，专业不限；
2、有较强的理解、判断能力，性情温和，有良好的服务意识；
3、有较强的语言表达能力，能熟练使用办公软件；
4、工作认真仔细，沟通能力强，具良好的职业操守。 举报 分享

长城人寿保险股份有限公司（简称“长城人寿”）是始建于2005年的全国性人寿保险公司，由北京金融街投资（集团）有限公司等国民经济重要行业的多家股东投资创建。公司总部设在北京。截至目前，已在北京、山东、四川、湖北、青岛、河南、河北、江苏、天津、广东、湖南、安徽等地设立分公司，已经形成沿海、中部和西部相结合的全国性机构布局。公司业务范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、理财保险等各类人身保险业务；上述业务的再保险业务；国家法律、法规允许的保险资金运用业务；经中国保监会批准的其他业务。
    长城人寿由北京金融街投资（集团）有限公司、香港大新人寿保险有限公司，以及中建集团、中冶集团旗下骨干企业等涉及投资、金融、房地产、基础设施建设等国民经济重要行业的18家股东投资，注册资本逾23.52亿元。显赫的国资股东背景，为长城人寿的稳健、健康发展提供了坚实保障。