南京招聘前台接待/客服 (职位编号：SR001)

前台接待/客服 (职位编号：SR001)

职位描述：
1.主动热情礼貌接待来厂客户，指引停车，带领客户并协助登记或核实、更新客户档案；

2.协助维修顾问服务客户，为客户提供茶水饮料，带领客户进入客休区休息；

3.协助维修顾问跟进车辆维修进度，并及时通知客户；

4.协助维修顾问核实维修项目和结算单据，打印账单，带领客户进行结账；

5.经过培训之后，兼职收银员工作，礼貌接待客户结账并及时打印账单和开立票据；

6.对已维修竣工出厂客户定期进行回访，了解客户车辆使用状况以及进厂服务体验，并且使用系统进行归纳和反馈；

7.协助维修顾问向客户介绍和销售车辆精品和美容增值项目，办理会员卡；

8.与维修顾问一同负责接待和客休区域每日卫生以及物料整理；

职能类别：客服专员/助理

关键字：客服收银前台接待行政接待助理

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