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上海时代光华教育发展有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2016-11-22
- 工作地点:南京
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2800-5000/月
- 职位类别:客服专员/助理 客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
在温馨的办公室内,通过在线客服、QQ、电话解答客户在使用产品过程遇到的问题。更新公司产品的配套服务文档、课程目录、报表数据等。
任职要求:
1、大专以上学历,优秀应届毕业生亦可,有客服相关经验优先;
2、熟练使用电脑及相关办公软件,普通话标准;
3、有良好的服务营销意识,有责任心和耐心;
4、反应灵敏,具有良好的沟通能力和紧急情况处理能力,能应付各种提问和质疑;
5、有较强的文字处理及公文写作能力与优先;
6、受过客服管理系统专业的培训和学习者优先。
带薪培训:
1、 新人阶段:一周脱产培训 + 一对一带教 + e-learning在线课程学习;
2、 成长阶段:不定期营销课程培训 + 固定部门培训 。
薪酬保险:
1、自入职当日起缴纳国家规定的社保和住房公积金;
2、多种补贴:岗位津贴、、午餐补贴、团队激励、奖金提成;
3、入职每满一年必提高收入一次。
您将获得的福利:
1、完善的带薪培训发展计划;
2、职业能力提升的平台和巨大的职业发展空间;
3、节假日值班3倍;
3、旅游、免费体检;
4、年底分红;
注:公司提供行业具有竞争力的薪酬,同时提供完善晋升机制。
办公地点:
南京市软件大道地铁一号出口步行10分钟。
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岗位职责:
在温馨的办公室内,通过在线客服、QQ、电话解答客户在使用产品过程遇到的问题。更新公司产品的配套服务文档、课程目录、报表数据等。
任职要求:
1、大专以上学历,优秀应届毕业生亦可,有客服相关经验优先;
2、熟练使用电脑及相关办公软件,普通话标准;
3、有良好的服务营销意识,有责任心和耐心;
4、反应灵敏,具有良好的沟通能力和紧急情况处理能力,能应付各种提问和质疑;
5、有较强的文字处理及公文写作能力与优先;
6、受过客服管理系统专业的培训和学习者优先。
带薪培训:
1、 新人阶段:一周脱产培训 + 一对一带教 + e-learning在线课程学习;
2、 成长阶段:不定期营销课程培训 + 固定部门培训 。
薪酬保险:
1、自入职当日起缴纳国家规定的社保和住房公积金;
2、多种补贴:岗位津贴、、午餐补贴、团队激励、奖金提成;
3、入职每满一年必提高收入一次。
您将获得的福利:
1、完善的带薪培训发展计划;
2、职业能力提升的平台和巨大的职业发展空间;
3、节假日值班3倍;
3、旅游、免费体检;
4、年底分红;
注:公司提供行业具有竞争力的薪酬,同时提供完善晋升机制。
办公地点:
南京市软件大道地铁一号出口步行10分钟。
职能类别: 客服专员/助理 客服主管
关键字: 客服顾问 售后客服 在线顾问 在线咨询顾问 加班补助 立即上岗 定期体检 员工旅游
公司介绍
时代光华(TBC,Times Bright CreSuccess)成立于2000年,是一家为企业组织提供内部培训整体解决方案的服务机构。以“让学习成就卓越”为企业愿景,时代光华希望构建知识社群生态,为客户提供多样的、可信赖的学习解决方案,帮助客户搭建专属的培训体系,用以提升组织的人才储备,提高企业组织的竞争实力。
自公司成立以来,时代光华积累了丰富的内容资源、专业技术、运营服务经验及成功案例。截止2017年,时代光华积聚了国内70%以上的一流讲师,拥有5000多个小时符合国际标准的自主知识产权课件。时代光华已经从最初的单一业务到具有综合教育培训实力的产业集团,从最初的学习资源供应商,发展为国内领先的企业网络学习方案服务商。
在十余年的发展过程中,时代光华坚持“内容为王,服务终端”的理念,借助网络培训课件、移动商学院、图书教材与有声产品等多媒体形式,通过在线培训、卫星远程视频、线下面授、咨询、认证等方式为企业提供优质、实用、便捷的知识资源,为客户提供丰富的管理培训与能力提升的服务。
时代光华的E-Learning平台基于云架构体系及PAAS模式,支持二次开发和平台快速部署;模块化的功能设置,不仅可以满足客户基本的通用培训需求,更可以实现大客户个性化的定制要求。基于移动智能终端的APP产品让培训可以通过PC、手机等多种终端,为用户提供随时随地学习的方式。
一直走在行业前端的时代光华,不忘引领行业发展。在提供企业培训解决服务的同时,时代光华加强运营体验式服务。在不断优化运营服务的同时,通过线上建立社群,线下组织沙龙、经验分享会,为企业培训负责人搭建分享与互动的平台,推动企业培训行业健康快速发展。
自公司成立以来,时代光华积累了丰富的内容资源、专业技术、运营服务经验及成功案例。截止2017年,时代光华积聚了国内70%以上的一流讲师,拥有5000多个小时符合国际标准的自主知识产权课件。时代光华已经从最初的单一业务到具有综合教育培训实力的产业集团,从最初的学习资源供应商,发展为国内领先的企业网络学习方案服务商。
在十余年的发展过程中,时代光华坚持“内容为王,服务终端”的理念,借助网络培训课件、移动商学院、图书教材与有声产品等多媒体形式,通过在线培训、卫星远程视频、线下面授、咨询、认证等方式为企业提供优质、实用、便捷的知识资源,为客户提供丰富的管理培训与能力提升的服务。
时代光华的E-Learning平台基于云架构体系及PAAS模式,支持二次开发和平台快速部署;模块化的功能设置,不仅可以满足客户基本的通用培训需求,更可以实现大客户个性化的定制要求。基于移动智能终端的APP产品让培训可以通过PC、手机等多种终端,为用户提供随时随地学习的方式。
一直走在行业前端的时代光华,不忘引领行业发展。在提供企业培训解决服务的同时,时代光华加强运营体验式服务。在不断优化运营服务的同时,通过线上建立社群,线下组织沙龙、经验分享会,为企业培训负责人搭建分享与互动的平台,推动企业培训行业健康快速发展。
联系方式
- Email:hr@21tb.com
- 公司地址:静安区西藏北路18号四行天地B栋6楼