客服员
远成物流股份有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:合资
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2016-10-19
- 工作地点:重庆-沙坪坝区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理 订单处理员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、日常业务受理、咨询、查询、投诉、理赔及其它日常事务;
2、熟悉公司业务流程及客户需求;
3、随时了解并掌握客户的运作量,运作额,及运作方式;按规定定期将上月发货情况进行统计分析,收集整理客户的意见,配合解决客户投诉,每月制作月报上报给客服经理;
4、在接到客户发货指令后,应及时将信息反馈给相关人员,并按作业流程进行监控;对货物进行及时跟踪,保证货物安全,准时到达,与客户保持经常性的联系,对客户进行公关工作;
5、对竞争对手情况进行收集,并向客户经理提供有价值的客户信息;
任职要求:
1、学历:大专及以上;
2、形象气质良好、普通话标准;
3、良好的语言表达能力和心理承受能力;
3、熟练操作电脑;
4、具备良好的沟通协调能力,亲和力。
地址:重庆市沙坪坝区土主镇怀远路1-199号远成物流园
联系电话:013-67631242 联系人:谢先生
面试时间:周一至周五下午两点
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岗位职责:
1、日常业务受理、咨询、查询、投诉、理赔及其它日常事务;
2、熟悉公司业务流程及客户需求;
3、随时了解并掌握客户的运作量,运作额,及运作方式;按规定定期将上月发货情况进行统计分析,收集整理客户的意见,配合解决客户投诉,每月制作月报上报给客服经理;
4、在接到客户发货指令后,应及时将信息反馈给相关人员,并按作业流程进行监控;对货物进行及时跟踪,保证货物安全,准时到达,与客户保持经常性的联系,对客户进行公关工作;
5、对竞争对手情况进行收集,并向客户经理提供有价值的客户信息;
任职要求:
1、学历:大专及以上;
2、形象气质良好、普通话标准;
3、良好的语言表达能力和心理承受能力;
3、熟练操作电脑;
4、具备良好的沟通协调能力,亲和力。
地址:重庆市沙坪坝区土主镇怀远路1-199号远成物流园
联系电话:013-67631242 联系人:谢先生
面试时间:周一至周五下午两点
职能类别: 客服专员/助理 订单处理员
公司介绍
远成物流股份有限公司(Yuan Cheng Logistics Co Ltd)(简称:远成物流)创建于1988年,注册资金3.05亿。通过20多年的拼搏,远成物流已发展成为以公路快运、城际配送、仓储服务、铁路运输、航空海运、国际货代及物流方案策划等为主导,集物流服务、实业投资和国际贸易为一体的综合性现代化企业集团。其中远成综合物流(YCIL)则已形成覆盖全国公路网络的新干线汽运班列,具备“以公路铁路干线运输,城际区域配送、仓储服务等相结合”的多层次、广覆盖的独具特色的综合物流服务商。
远成物流现已在全国各省市自治区拥有全资直属一级分公司,二级分公司和营业网点覆盖所有的省级城市及绝大多数地级市,目前营业网点正快速向县级及乡镇发展;已拥有一支庞大的专业高效的物流服务团队;每个直属公司都拥有能够满足客户需求的自有车队;各直属分公司已有及在建的仓储基地能满足客户仓储业务的需求。
远成物流严格按现代物流操作流程进行标准化运作。已通过国际质量管理体系ISO9001和环境管理体系ISO14001以及OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。在向客户提供专业高效的物流星级服务同时,还斥巨资积极引进和开发先进的物流供应链管理系统。包括电子商务系统(EMS)、订单管理系统(OMS)、运输管理系统(TMS)、仓储管理系统(WMS)、业务协同工作管理系统、车辆全球定位系统(GPS/GIS),财务系统(EAS)。远成物流供应链管理系统的应用,有效地满足了客户的查询、监控、跟踪、结算、配送等需求,让客户选择远成时,更无后顾之忧。
远成物流是中国首批5A级“综合服务型物流企业”,并荣获“2009年物流百强企业”、 “中国物流改革开放30年旗帜企业”、“中国物流示范基地”、“中国物流学会产学研基地”“2009年度***服务质量物流企业奖”、“2009年全国就业与社会保障先进民营企业”等荣誉。远成物流一直秉承“以心传递、畅达天下”的物流星级服务理念,经过一批又一批远成人不畏艰难、顽强奋斗、不断创新,铸就了远成的辉煌。诚邀各路英才加盟远成集团,实现远成人“以心传递、畅达天下”的承诺。
应聘方式:
1、在猎聘网、智联招聘、前程无忧注册并投送简历;
2、登陆公司网站,填写求职简历应聘相关岗位;
3、简历发送邮件至yczhaopin@ycgwl.com,主题格式为:“姓名应聘远成XX职位”。
集团总部:上海市普陀区真南路2339号远成集团大厦
物流集团总部:上海市普陀区水厂路239号
集团网址:www.ycgwl.com
联系电话:021-52841010(总部) 021-31298858(物流总部)
乘车路线:
总部——1、乘坐地铁11号线到武威路站4号出,出地铁--公司,全程沿真南路步行10分钟左右即到;
2、乘坐公交62/117/838/828/742路到真南路武威路站(原张家栅)下车,下车--公司,全程步行10分钟左右即到;
3、乘坐沪唐专线/724路公交车在绿杨桥站(真南路古浪路)下车,过红绿灯2分钟左右即到真南路2339号
物流总部——乘坐地铁11号线到武威路站2号口出,出地铁--公司,全程3分钟左右即到;
远成物流现已在全国各省市自治区拥有全资直属一级分公司,二级分公司和营业网点覆盖所有的省级城市及绝大多数地级市,目前营业网点正快速向县级及乡镇发展;已拥有一支庞大的专业高效的物流服务团队;每个直属公司都拥有能够满足客户需求的自有车队;各直属分公司已有及在建的仓储基地能满足客户仓储业务的需求。
远成物流严格按现代物流操作流程进行标准化运作。已通过国际质量管理体系ISO9001和环境管理体系ISO14001以及OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。在向客户提供专业高效的物流星级服务同时,还斥巨资积极引进和开发先进的物流供应链管理系统。包括电子商务系统(EMS)、订单管理系统(OMS)、运输管理系统(TMS)、仓储管理系统(WMS)、业务协同工作管理系统、车辆全球定位系统(GPS/GIS),财务系统(EAS)。远成物流供应链管理系统的应用,有效地满足了客户的查询、监控、跟踪、结算、配送等需求,让客户选择远成时,更无后顾之忧。
远成物流是中国首批5A级“综合服务型物流企业”,并荣获“2009年物流百强企业”、 “中国物流改革开放30年旗帜企业”、“中国物流示范基地”、“中国物流学会产学研基地”“2009年度***服务质量物流企业奖”、“2009年全国就业与社会保障先进民营企业”等荣誉。远成物流一直秉承“以心传递、畅达天下”的物流星级服务理念,经过一批又一批远成人不畏艰难、顽强奋斗、不断创新,铸就了远成的辉煌。诚邀各路英才加盟远成集团,实现远成人“以心传递、畅达天下”的承诺。
应聘方式:
1、在猎聘网、智联招聘、前程无忧注册并投送简历;
2、登陆公司网站,填写求职简历应聘相关岗位;
3、简历发送邮件至yczhaopin@ycgwl.com,主题格式为:“姓名应聘远成XX职位”。
集团总部:上海市普陀区真南路2339号远成集团大厦
物流集团总部:上海市普陀区水厂路239号
集团网址:www.ycgwl.com
联系电话:021-52841010(总部) 021-31298858(物流总部)
乘车路线:
总部——1、乘坐地铁11号线到武威路站4号出,出地铁--公司,全程沿真南路步行10分钟左右即到;
2、乘坐公交62/117/838/828/742路到真南路武威路站(原张家栅)下车,下车--公司,全程步行10分钟左右即到;
3、乘坐沪唐专线/724路公交车在绿杨桥站(真南路古浪路)下车,过红绿灯2分钟左右即到真南路2339号
物流总部——乘坐地铁11号线到武威路站2号口出,出地铁--公司,全程3分钟左右即到;
联系方式
- 公司网站:www.ycgwl.com021-52841010
- Email:yczhaopin@ycgwl.com
- 公司地址:地址:span真南路2339号