客服专员
江苏高力集团有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2017-03-13
- 工作地点:扬州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、 负责与业主签订相关网页管理事项的协议,并按有关协议及物业管理的规定服务客户。
2、 负责业主自收楼起至合同终止的全过程的客户接待就相关管理服务事项的总协调。
3、 负责建立客户管理档案。
4、 负责客户的物业管理费,水电费及其他相关费用的催缴工作。
5、 负责协调公司各部门为业主提供服务。
6、 负责各种接待事宜的处理结果及完成情况的跟踪情况,对物业服务全过程进行监督,以保证质量。
7、 负责组织实施业主回访,走访工作。
8、 负责与楼层管理员配合工作开展并及时解决和处理业主的投诉事宜。
9、 对业主的投诉问题进行汇总分析,负责落实业主意见整改措施并持续改进。
10、 负责领导交办的其他各项工作及落实。
任职要求
1、大学专科以上或同等学历
2、物业管理知识、汽配行业知识、国家法律法规
3、1年以上相关服务接待经验,良好的沟通、协调能力
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岗位职责
1、 负责与业主签订相关网页管理事项的协议,并按有关协议及物业管理的规定服务客户。
2、 负责业主自收楼起至合同终止的全过程的客户接待就相关管理服务事项的总协调。
3、 负责建立客户管理档案。
4、 负责客户的物业管理费,水电费及其他相关费用的催缴工作。
5、 负责协调公司各部门为业主提供服务。
6、 负责各种接待事宜的处理结果及完成情况的跟踪情况,对物业服务全过程进行监督,以保证质量。
7、 负责组织实施业主回访,走访工作。
8、 负责与楼层管理员配合工作开展并及时解决和处理业主的投诉事宜。
9、 对业主的投诉问题进行汇总分析,负责落实业主意见整改措施并持续改进。
10、 负责领导交办的其他各项工作及落实。
任职要求
1、大学专科以上或同等学历
2、物业管理知识、汽配行业知识、国家法律法规
3、1年以上相关服务接待经验,良好的沟通、协调能力
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
江苏高力集团有限公司创始于1995年,为中国企业500强、中国服务业企业500强、中国民营企业100强、中国房地产企业200强、福布斯中国顶尖企业100强,并荣获江苏省民营企业纳税大户、信贷诚信企业等数十项荣誉。
目前,高力集团旗下拥有48家全资及控股子公司,分布在国内北京、南京、沈阳、长春、昆明、无锡、常州、扬州、连云港、淮安、盐城、通化等12个中心城市,2012年,集团固定资产超百亿元,年销售额 202亿元,缴纳税收9.1亿元。
在十八年的创业实践中,高力集团以“城市产业运营商”为定位,发展成为集家居、汽车、房地产、商业地产、教育产业于一体的大型民营集团企业。
家居连锁为高力集团基础产业,上世纪九十年代中期,高力集团抓住国内公有住房制度改革契机。在省内率先进入家居连锁产业,在北京、南京、盐城等地拥有国内一流的连锁商场总面积45万平方米。
汽车产业为高力集团优势产业,上世纪末,高力集团抓住中国加入WTO、汽车时代即将到来的历史性机遇,在国内提前布局,以“汽车博览园”产业连锁为载体,在国内首家创建了“汽博园与4S店品牌双连锁”的商业模式,实现了跨越式发展,连锁开发面积超过600万平方米,处于国内绝对领先地位。
在汽车流通领域,集团始终坚持高端发展路线,与奔驰、宝马等高端品牌及一汽、上汽等汽车生产厂家开展了战略合作,拥有全资、控股、合资、租赁4S店近80家,年销售额超100亿元。
房地产业是高力集团的支柱产业。在建项目10个,开发领域涵盖商业、城市综合体、高端酒店、精品写字楼、别墅、洋房、超高层住宅等多种业态,为集团起点最高、增长最快的发展产业。
教育产业是高力集团的年轻产业,旗下长春市二实验中学是吉林省重点高中和全国中学生思想道德建设先进单位,为长春市国际交流窗口学校,拥有在校学生4000多名,并设有国际部,与美国、德国、韩国等大中院校开展了广泛合作,高考及重点大学升学率在长春市名列前茅。
面对未来,高力集团正以全新的“开放、务实、平等、激情、创新、高效”企业文化为指针,针对国内房地业的长期宏观调控,将集团未来发展重心由住宅房地产向商业地产转移,由商业地产销售向商业地产自持物业转移,同时根据信息化、网络化时代对传统商业实体店冲击的长期趋势,再一次创新了“体验式商业连锁”发展新模式,全力打造集“娱乐、体验式消费型商业”于一体的“销品茂”,体验式商业业态主要包括特色餐饮、精品街区、大型超市等。在发展定位方面,一是为城市消费娱乐中心,一般规模在8万㎡以上,主要在国内一、二线城市连锁发展,目前首批规划有南京、北京、沈阳、长春、无锡5个城市,商业模式成熟后,计划每年发展3-5个左右;二是为城市区域消费中心,一般规模在5万㎡以下,首期规划在江苏省内县级城市连锁发展,计划3年连锁15个以上。
千里之行,始于足下。高力集团正以新的发展战略为指引,信心百倍,走向未来!
公司名称:江苏高力集团有限公司
地址:南京市鼓楼区中山北路8号紫峰大厦40层。
邮编:210008
邮箱: gaolihr@gaoligroup.com
目前,高力集团旗下拥有48家全资及控股子公司,分布在国内北京、南京、沈阳、长春、昆明、无锡、常州、扬州、连云港、淮安、盐城、通化等12个中心城市,2012年,集团固定资产超百亿元,年销售额 202亿元,缴纳税收9.1亿元。
在十八年的创业实践中,高力集团以“城市产业运营商”为定位,发展成为集家居、汽车、房地产、商业地产、教育产业于一体的大型民营集团企业。
家居连锁为高力集团基础产业,上世纪九十年代中期,高力集团抓住国内公有住房制度改革契机。在省内率先进入家居连锁产业,在北京、南京、盐城等地拥有国内一流的连锁商场总面积45万平方米。
汽车产业为高力集团优势产业,上世纪末,高力集团抓住中国加入WTO、汽车时代即将到来的历史性机遇,在国内提前布局,以“汽车博览园”产业连锁为载体,在国内首家创建了“汽博园与4S店品牌双连锁”的商业模式,实现了跨越式发展,连锁开发面积超过600万平方米,处于国内绝对领先地位。
在汽车流通领域,集团始终坚持高端发展路线,与奔驰、宝马等高端品牌及一汽、上汽等汽车生产厂家开展了战略合作,拥有全资、控股、合资、租赁4S店近80家,年销售额超100亿元。
房地产业是高力集团的支柱产业。在建项目10个,开发领域涵盖商业、城市综合体、高端酒店、精品写字楼、别墅、洋房、超高层住宅等多种业态,为集团起点最高、增长最快的发展产业。
教育产业是高力集团的年轻产业,旗下长春市二实验中学是吉林省重点高中和全国中学生思想道德建设先进单位,为长春市国际交流窗口学校,拥有在校学生4000多名,并设有国际部,与美国、德国、韩国等大中院校开展了广泛合作,高考及重点大学升学率在长春市名列前茅。
面对未来,高力集团正以全新的“开放、务实、平等、激情、创新、高效”企业文化为指针,针对国内房地业的长期宏观调控,将集团未来发展重心由住宅房地产向商业地产转移,由商业地产销售向商业地产自持物业转移,同时根据信息化、网络化时代对传统商业实体店冲击的长期趋势,再一次创新了“体验式商业连锁”发展新模式,全力打造集“娱乐、体验式消费型商业”于一体的“销品茂”,体验式商业业态主要包括特色餐饮、精品街区、大型超市等。在发展定位方面,一是为城市消费娱乐中心,一般规模在8万㎡以上,主要在国内一、二线城市连锁发展,目前首批规划有南京、北京、沈阳、长春、无锡5个城市,商业模式成熟后,计划每年发展3-5个左右;二是为城市区域消费中心,一般规模在5万㎡以下,首期规划在江苏省内县级城市连锁发展,计划3年连锁15个以上。
千里之行,始于足下。高力集团正以新的发展战略为指引,信心百倍,走向未来!
公司名称:江苏高力集团有限公司
地址:南京市鼓楼区中山北路8号紫峰大厦40层。
邮编:210008
邮箱: gaolihr@gaoligroup.com
联系方式
- Email:gaolihr@gaoligroup.com
- 公司地址:上班地址:常州市武进区延政东路与夏城路交汇处高力国际SOHO