南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责日常电话接听及咨询，并记录整理汇报；
2、负责线上客户咨询、投诉信息的受理；
3、负责每月各直营校区及加盟校区的电话回访，并整理汇总客户意见，按标准模板进行汇总；
4、负责对校区客服团队工作的检查、监督、扶持及巡访，共同提升客户满意度；
5、负责对校区客服团队电话接听、服务礼仪、日常事务工作的培训及考核；
6、每月汇总客户投诉情况与督查处理情况，并对数据进行统计分析，形成《客户投诉情况及处理周报、月报》；
7、协助配合其他部门执行各项活动的推广及招募等工作；
8、完成领导交办的其他事务。
 
岗位要求：
1、专科以上学历，有客户服务工作经验者优先；
2、办公软件操作熟练，有一定的网络知识基础；
3、能够独立处理客的投诉，具备对客户满意度的跟踪及分析思路；
4、有较强的沟通、表达、协调能力、较强的逻辑思维能力；
5、性格要求沉稳、善于倾听，有同理心，积极乐观。普通话标准、流利，反应灵敏。 举报 分享

爱心灰姑娘(北京)国际教育科技有限公司
Isee灰姑娘，2003年引进国际艺术素质教育理念，于2005年正式成立直营校区。是一家综合类儿童艺术素质教育机构。拥有适合1.5-18岁儿童艺术素质教育的2大课程体系。其中包括音乐舞蹈艺术体系，创意绘画艺术体系。

Isee灰姑娘在10余年的发展中,得到了家长和孩子的高度信任,赢得了社会各界的高度认可.截至2013年输送考级学生3000多人,通过率近100%.成为北京舞蹈学院教学示范单位及教学承办单位;成为澳洲联邦舞蹈协会CSTD中国考级中心;成为英国皇家芭蕾舞RAD中国考级中心。
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教育本身是对孩子的理解和尊重.孩子是独立的个体,是被尊重的完全人格,优质的教育是在尊重儿童的天性基础上的和谐引导,是教育环境的和谐、教学方法的和谐和教育氛围的和谐，更是教育成果的和谐——即儿童本身人格的和谐和完备。

Isee灰姑娘以发展中国儿童艺术素质教育为目标，为孩子们提供一个精致、高雅的教育平台，孩子们的精彩人生从这里出发！