南京招聘

职位描述：
招聘岗位：教育考试类网站客服专员（夜班）
一、岗位职责
回复客户QQ咨询，维护管理QQ群
二、工作内容
1、经过培训熟悉公务员考试政策，解答客户政策疑问；
2、了解网站产品，回复客户购买咨询；
3、接受客户反馈，做好售后服务。
三、任职要求
1、大专以上学历，专业不限；
2、熟练使用客服QQ，熟悉基本办公软件操作，打字速度快；
3、反应敏捷，有良好的沟通表达技巧，普通话标准；
4、性格温和开朗，有亲和力，工作耐心细致，善用文明礼貌用语；
5、性情沉稳隐忍，善于倾听，有客户服务意识，有同理心；
6、工作积极主动，富有责任心，有良好的团队合作精神。
四、其他
1、工作时间：夜班，18:00～23:00，每周六休息
2、工作地点：自己家中，无须到公司坐班，有网络有电脑即可
3、薪酬待遇：2000元基本工资+相应的级别津贴+300元补贴。
4、录用后须先在公司培训两周（周一到周五，白班。周末无法进行培训，敬请谅解）
5、面向南京地区招聘，有网店客服经验或者参加过公务员考试者优先考虑
五、简历投递
应聘人员请将简历发送到以下信箱：hr@chinaexam.org。邮件标题格式：应聘晚班客服+姓名。我们在收到应聘简历后，将向符合条件的应聘者发出面试通知，请保持通讯畅通。 举报 分享

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