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天猫售前客服淘宝售前客服电子商务客服

南京御缇电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2017-03-23
  • 工作地点:南京-鼓楼区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:应届毕业生经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  网店/淘宝运营

职位描述

职位描述:
1、通过旺旺接待客户,解答疑问,获取订单,协助沟通物流部门查询跟踪包裹,处理订单售后。
2、能够在销售中,发现公司热卖的款式,制造爆款,及时提醒运营主管补货,跟踪竞争对手价格进行价格调整。
3、协助理货,包装包裹(有专门的库房发货人员,不过遇到11.11、12.12特别忙的活动也需要你的加入)。
4、对淘宝的购物流程、退换货流程、评价流程、支付宝流程有一个熟练的了解。
5、对Excel 使用熟练。
6、在遇到问题、中差评等情况下,电话和用户沟通,妥善解决。
7、需要你对客户有“客户虐我千百遍,我对客户如初恋”的态度,有耐心有爱心,我们是一个不接受任何中差评的优质店铺(好评率99.99%,1万个好评也基本不会有1个中差评),请考虑好再来面试。


试用期共两个月,第一个月开始发试用期工工资,第二个月发正式员工工资,每个职位都有低-中-高级的分层,只要你的能力和责任心在这里,加薪升职不会考虑上岗时间,一年内连升3级4级的人也大有人在,级别升迁完全根据个人能力,不存在做很久都无任何变化的情况。

录用期工资:初级客服2500底薪保底,并且有KPI考核独立的奖金和提成,工资合计在3000-5000左右每个级别的底薪和提成制度都不同,相应递增。大型活动以及节假日一般能达到5000以上。

这是我们其中6家店铺:天猫两家 苏宁两家 京东一家 淘宝一家 应聘工作请先仔细看一下店铺目前的运营水平,确定您的客服水准能够非常熟练的上手我们的工作。

公司情况:我公司主营业务为苏泊尔炊具,目前公司打算,是平台和品牌进行网络经销商,公司经营奢厨具行业15年,运营稳定高速发展,拥有独立供货商、淘宝集市店铺、天猫店铺、京东、Amazon等平台的Top3超级大卖家,公司工作氛围愉快和谐,无加班加点情况,年终双薪奖励,单休,节假日基本正常放假(长节日安排1天值班),定期组织员工活动。

工作地点:江苏省南京市鼓楼区黄家圩路41号红山创意园(A4-1苏泊尔炊具)南京火车站后面,交通非常双边,双地铁/几乎所有主干线公交车
每周工作6天,每月休息5天,节假日基本正常放假(长节日安排1天值班)
早班:08:30 - 16:30(午餐休息1小时)
晚班:16:30 - 00:00(在家上夜班)

公司提供五险,是一般纳税人正规公司、纳税大户,超大办公环境舒适~

请在简历上注明:姓名/性别/出生年月/以前工作单位简介/毕业学校/学历/现居住地/联系方式等正规简历格式。
请务必准备您的简历,不要浪费双方的时间,让我们做的更职业,在收到您的简历之后,如果您符合我们的要求,我们将在2天内电话通知安排面试。

我们是一家很成熟并且在飞速发展的公司,在行业内是世界级品牌的强力渠道商,几乎覆盖全国所有著名的B2C网站的销售份额,公司年营业额破亿,公司团队稳定,我们需要更多的有能力、有熟练经验的伙伴,对于各个职位的技能必须非常熟练有经验,没有太多的时间再慢慢磨合,需要你有耐心有爱心,请考虑好再来面试。


网店其实是个很锻炼人的工作,需要认真,细致,负责,只看你的能力是否胜任,请有足够的耐心和爱心。
性格开朗,和同事的沟通要好,我们公司有一个快乐的工作氛围,没有官僚主义。
欢迎拥有丰富淘宝、天猫、京东等销售工作经验的你


提示:
1、品行端正,刻苦耐劳,有责任心,办事严谨细致,有独立处理意外问题的能力,马虎大意无责任心者勿扰。我们希望我们所有的员工都能做的更长一点,如果自已在进半年内有可能会自已离职的我们不建议来这里工作,比如说有计划要去进修等等。
2、全职,不接受***,抱有随意态度者免来,我们是一个正规公司,希望所有员工都能积极配合公司制度,也能溶入我们的团队合作,和大家一起开开心心做好分工协作。

如果您觉得符合要求,也满意我们的待遇,请联系我们。邮箱:ywb4@njrixin.com

职能类别: 网店/淘宝客服 网店/淘宝运营

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公司介绍

   南京御缇电子商务限公司成立于2002年,公司秉承创业初期“诚实做人 踏实做事”的企业文化,经过近10年的积累与发展,现已成为南京日用百货行业内首屈一指的集线上、线下销售、配送为一体的商贸型企业。

   公司经营所涉及的终端包括南京、苏北及安徽等地区的众多商场、KA卖场及连锁超市等。公司经营的品类主要集中在日用杂品类,拥有“苏泊尔”“双枪”等多个知名品牌的代理销售权,同时公司也正在积极发展自有品牌,市场竞争力在不断加强。

   公司实行业绩与人性化并举的管理方式,正式录用即享受国家保险待遇,在这里,有能力的人必定会找到属于自己的舞台。根据公司发展需要,诚聘更多的有理想的年轻人与我们携手共创属于大家的一片天地。
2016年是我司发展电商的元年,广纳贤才,温暖的工作氛围,弹性工作制,让我们更加轻松。

联系方式

  • Email:ywb4@njrixin.com
  • 公司地址:上班地址:黄家圩41-1号红山创意园A4-1