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Customer Service Officer

西迪士质量检测技术服务(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:检测,认证

职位信息

  • 发布日期:2016-09-05
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语 良好
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
? Job description: 职位描述
? - Support the Sales Team in their daily organization and activities
? 协助销售部门组织和处理一切日常工作
? - Handle daily and easy requests/inquiries from small clients or small potential prospects:
? 处理客户或潜在客户的简单的测试咨询
? - send price lists
? 发送价格表给客户
? - send request forms (Lab, Inspections, CE Marking) and relevant information (address, sample size needed, other needed documentations…)
? 发送客户所需表格(实验室,验货,CE认证的)和相关信息如(地址,所需样品尺寸,以及所需的其他文件资料等)
? - reply simple inquiries and general questions (turnaround, services, organization) with support of Coordinators
? 协助实验室协调员回复简单的测试咨询和关于测试周期,服务类型,组织管理等问题
? - Prepare and send standard quotations
? 准备和发送标准的报价
? - Keep client and prospect databases updated (with feedback from Sales Executives)
? 根据销售主管的反馈更新客户信息
? - Maintain and communicate the Team’s weekly reports and weekly schedules
? 整理和收集部门的周报告和周行程安排
? - Collect and centralize all information (supportive documents, offers, meeting reports…)
? 收集和整理信息(文件,报价,会议记录)
? related to each customer account and keep related databases updated
? 整理更新每个客户相关账户和数据库
? - Set-up final lay-out for client offers and for seasonal/yearly updates
? 为客户建立报价报表并做季度和年度更新
? - Set-up final lay-out of client activity reviews (before meetings by Sales Executives)
? 建立拜访客户报表(销售会议前)
? - Help in preparing clients/prospects meetings for Sales Executives (printing documents, organizing transportation, hotel booking, searching for basic info regarding companies…)
? 帮助销售主管准备与客户或潜在客户的会议,包括(打印资料,安排交通,酒店预订,搜索公司相关基本资料)
? - Organize emailing for prospects/clients on specific topics (in cooperation with Sales Executives)
? 协助销售主管正对特殊客户要求建立适当的邮件沟通
? - Prepare for Trade Shows to which CTC will participate as exhibitor or as visitor (invitations, specific communication, emailing…)
? 准备CTC作为展商或是参观者所需资料(邀请函,联系资料,邮件。。)
? - Participate to monthly sales meetings
? 参加月度销售会议
? - Support communication between Sales Team and Technical Departments (Lab, Inspections and CE Marking)
? 做好销售部门与技术部门的沟通协调工作,包括实验室,验货,CE认证

? Requested skills: 能力要求
? - University degree or level
? 本科及以上学历
? - Good command of oral and written English
? 英语说写流利
? - First commercial department experience is a plus
? 有市场部工作经验尤佳
? - Good communication and interpersonal skills
? 良好的沟通能力
? - Dynamism and spontaneity
? 性格开朗

? Others其他:
? -Fresh graduated student is acceptable, first commercial department experience is a plus
? 接受新毕业生,有市场部工作经验尤佳

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 技术支持 客服专员

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公司介绍

CTC,worldwide leader in quality control,consultancy and training for footwear and leather goods.

法国CTC-鞋及皮革技术中心,总部设在法国的里昂,作为拥有100多年声誉的企业,我们在全球为国际贸易商提供鞋类、皮革制品的检测报告、验货、验厂等服务。 CTC在中国的分支机构包括东莞,上海和香港,提供鞋和皮革的专业检测服务,发放国际认可的检测报告,测试项目包括化学测试(Azo偶氮,Chrome VI六价铬,***)及物理测试(磨损度,弯曲性,抗撕裂度)等。我公司拥有独立的实验室,是欧盟指定的CE认证发放机构(代码0075),为进入欧盟市场的劳保鞋(安全鞋),劳保手套(安全手套),护膝等提供专业的测试和CE认证服务,是一个被认可在亚洲进行安全手套CE测试而无须送递欧洲的专业机构。

联系方式

  • Email:ccheng@ctcgroupe.com
  • 公司地址:东莞松山湖科技产业园区北部工业城中小科技企业创业园第14栋 (邮编:200135)
  • 电话:13918255301