用户服务工程师
上海澳华光电内窥镜有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期:2016-09-14
- 工作地点:上海-松江区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-8000/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
工作职责:
1 负责对客户报修产品的及时处理,维保合同的销售,以及市场销售的技术支持。
2 销售支持:负责产品的售前临床跟台技术支持工作,完成产品的安装、调试工作,为客户提供产品
技术方面的咨询,介绍产品维护相关知识,作好装机验收单并及时返回总部。
3 客户拜访:负责对已有产品客户的拜访,对客户的产品进行检测,维修,巡检工作,做好客户满意
度调查表和售后回访单的填写收集工作。
4 售后跟踪:负责各地区售后服务的技术支持,设备出现故障后,及时进行电话排故,现场排故,返
厂排故,负责所在区域的维修报价和商谈,并负责维修款项的回款事宜。
5 维保销售:在负责区域内进行售后维保的销售,达到公司制定的维保任务指标
6 完成上级交待的其他任务。
职位要求:
1、大专以上学历,理工科类专业,具备机械、电子产品基础知识;
2、二年以上技术服务工作经验,动手能力强;
3、具有较强的表达沟通能力,性格开朗,有亲和力;
4、工作细心、踏实、有耐心,有团队合作精神。
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工作职责:
1 负责对客户报修产品的及时处理,维保合同的销售,以及市场销售的技术支持。
2 销售支持:负责产品的售前临床跟台技术支持工作,完成产品的安装、调试工作,为客户提供产品
技术方面的咨询,介绍产品维护相关知识,作好装机验收单并及时返回总部。
3 客户拜访:负责对已有产品客户的拜访,对客户的产品进行检测,维修,巡检工作,做好客户满意
度调查表和售后回访单的填写收集工作。
4 售后跟踪:负责各地区售后服务的技术支持,设备出现故障后,及时进行电话排故,现场排故,返
厂排故,负责所在区域的维修报价和商谈,并负责维修款项的回款事宜。
5 维保销售:在负责区域内进行售后维保的销售,达到公司制定的维保任务指标
6 完成上级交待的其他任务。
职位要求:
1、大专以上学历,理工科类专业,具备机械、电子产品基础知识;
2、二年以上技术服务工作经验,动手能力强;
3、具有较强的表达沟通能力,性格开朗,有亲和力;
4、工作细心、踏实、有耐心,有团队合作精神。
职能类别: 售前/售后技术支持工程师
公司介绍
上海澳华光电内窥镜有限公司创建于1994年,是全球知名的医用内镜及相关耗材生产制造企业。近十年来,澳华通过自主研发填补了国内多项技术空白,并在全国设立上海、北京、无锡、杭州、常州五大技术研发中心。澳华以自主研发作为公司的核心竞争力,一直致力于内镜新技术的开发和普及。在国内医用软镜领域拥有最完善的产品线,产品包括设备类电子内镜系统、内窥镜手术周边设备以及耗材类内镜诊疗高值耗材、内镜诊疗低值耗材等,可进行内镜中心建设整体解决处理。
经过20余年的专注与创新,澳华产品已覆盖消化科、呼吸科、耳鼻喉科、急诊科、麻醉科、ICU等多个临床科室。截至2016年,澳华在国内外设立20多个分支机构和子公司,为全球80多个国家和地区提供优质的产品和完善的内镜解决方案,成为中国第一、全球第四大内窥镜及内镜下高低值耗材生产企业。
2016年,公司新总部最终选址在上海大张江闵行园。新公司总部将集内镜产品研发、内镜耗材研发、动物实验中心、医师培训中心、客户体验中心等于一体;定位于内镜生态领域产品线的研发、制造、营销以及技术培训支持,将更有利于广大的人才投身于中国内镜事业的发展和壮大。
未来,澳华将凭借一流的技术实力、完善的产品整体解决方案、广泛的品牌认可、卓越的创新能力,领导内镜技术创新,推动内镜诊疗技术进步为使命,积极进取,不断服务人类健康事业。
经过20余年的专注与创新,澳华产品已覆盖消化科、呼吸科、耳鼻喉科、急诊科、麻醉科、ICU等多个临床科室。截至2016年,澳华在国内外设立20多个分支机构和子公司,为全球80多个国家和地区提供优质的产品和完善的内镜解决方案,成为中国第一、全球第四大内窥镜及内镜下高低值耗材生产企业。
2016年,公司新总部最终选址在上海大张江闵行园。新公司总部将集内镜产品研发、内镜耗材研发、动物实验中心、医师培训中心、客户体验中心等于一体;定位于内镜生态领域产品线的研发、制造、营销以及技术培训支持,将更有利于广大的人才投身于中国内镜事业的发展和壮大。
未来,澳华将凭借一流的技术实力、完善的产品整体解决方案、广泛的品牌认可、卓越的创新能力,领导内镜技术创新,推动内镜诊疗技术进步为使命,积极进取,不断服务人类健康事业。
联系方式
- Email:wang.qiubo@aohua.com
- 公司地址:地址:span重庆