售后技术支持TSS, NextCODE系统培训(level 1)
上海药明康德新药开发有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2015-06-28
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:2
- 工作经验:2年
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.熟悉掌握NextCODE平台的使用和技术细节;
2.通过讲座、视频、邮件、电话等提供面向客户的NextCODE系统使用和技术的售后培训
3. 通过客户拜访、视频、邮件、电话等提供面向客户的NextCODE技术使用环节的疑问解答;
4. 配合市场部,收集NextCODE系统使用过程中的反馈和售后重点疑问。
5. 编写NextCODE售后技术解答文档,包括:
a) 常见问题Q&A
b) Trouble Shooting文档等
6.设计、参与市场部培训资料的编制和售后培训活动;
7.可根据项目需要出差。
应聘要求:
1、 分子生物学、细胞生物学、免疫学、遗传学、生物信息学等生物类相关专业本科及以上学历;
2、 英语6级,专业水平优良,能流利阅读、翻译英文科技文献;
3、 具有高通量测序(DNA-seq/RNA-seq/ChIP-seq等)及Microarray芯片分析技术,能熟练使用Linux类操作系统, 能熟练使用生物信息学的编程语言和工具(python, R, Shell script等)和数据库(NCBI, Ensemble等) 者优先
4、 具备生命科学类品牌公司产品推广、产品技术支持或相关实验室工作经验者优先;
5、 普通话流利,出色的口头表达能力及书面表达能力,懂商务礼仪,有强烈的客户服务意识和沟通能力;
6、 工作积极主动,严谨仔细,诚实可靠,责任心强。具有良好的沟通能力和团队合作精神,具有很强的学习能力, 能够快速掌握新知识。
岗位职责:
1.熟悉掌握NextCODE平台的使用和技术细节;
2.通过讲座、视频、邮件、电话等提供面向客户的NextCODE系统使用和技术的售后培训
3. 通过客户拜访、视频、邮件、电话等提供面向客户的NextCODE技术使用环节的疑问解答;
4. 配合市场部,收集NextCODE系统使用过程中的反馈和售后重点疑问。
5. 编写NextCODE售后技术解答文档,包括:
a) 常见问题Q&A
b) Trouble Shooting文档等
6.设计、参与市场部培训资料的编制和售后培训活动;
7.可根据项目需要出差。
应聘要求:
1、 分子生物学、细胞生物学、免疫学、遗传学、生物信息学等生物类相关专业本科及以上学历;
2、 英语6级,专业水平优良,能流利阅读、翻译英文科技文献;
3、 具有高通量测序(DNA-seq/RNA-seq/ChIP-seq等)及Microarray芯片分析技术,能熟练使用Linux类操作系统, 能熟练使用生物信息学的编程语言和工具(python, R, Shell script等)和数据库(NCBI, Ensemble等) 者优先
4、 具备生命科学类品牌公司产品推广、产品技术支持或相关实验室工作经验者优先;
5、 普通话流利,出色的口头表达能力及书面表达能力,懂商务礼仪,有强烈的客户服务意识和沟通能力;
6、 工作积极主动,严谨仔细,诚实可靠,责任心强。具有良好的沟通能力和团队合作精神,具有很强的学习能力, 能够快速掌握新知识。
公司介绍
药明康德是国际领先的开放式能力与技术平台公司,为全球制药及医疗器械等领域提供从药物发现、开发到市场化的全方位一体化的实验室研发和生产服务。本着以研究为首任,以客户为中心的宗旨,药明康德通过高性价比、高效率的服务平台帮助全球客户缩短药物及医疗器械研发周期、降低研发成本。药明康德平台涵括化学药研发和生产、细胞及基因疗法研发生产、药物研发和医疗器械测试等,正承载着来自全球30多个国家的3500多家创新合作伙伴的数千个研发创新项目,致力于将最新和***的医药和健康产品带给全球病患,实现“让天下没有难做的药,难治的病”的梦想。
联系方式
- Email:zhuyun@wuxiapptec.com
- 公司地址:江北新区华康路122号南京生物医药谷加速器四期07栋
- 电话:15738851478