南京招聘

岗位职责：
1.接听客户来电，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度；
2.及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议；
3.以服务带动销售，在线营销增值服务产品。
岗位要求：
1.具备全日制大专及以上学历；
2.口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言；
3.能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字/分钟；
4.具备同理心及良好的服务意识，责任感强；
5.能把客户当朋友，与客户建立良好的互动关系；
6.自信，性格开朗，有良好的应变能力和沟通技巧；
7.能够适应客服工作班次与工作地点的要求；
8.有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题；
9.具有一定的销售意愿；
10.能适应7*24小时轮班制。
工作地点：张江高科 松涛路
福利：
交通银行客服代表
岗位薪资：
基础工资：2400-3300元（实习生1350-1750元）
岗位津贴：1060元（实习生无岗位津贴）
交通补贴：200元
绩效奖金：0—3400元绩效（1700元平均）需员工完成培训并正式上线后方可参与考核
轮班津贴：10-100元/天
销售绩效：平均400元/月，上不封顶
年中花红：4-6个月基本月薪
平均月薪6000-10000，年薪6-10万

1.提供具有市场竞争力的薪资待遇（根据实际情况确定具体待遇），月平均综合工资4000～10000元；
2.依法缴纳“五险一金”，并交纳补充公积金和补充商业医疗保险；
3.提供上、下班交通补贴和其他现金福利，以及节假日和生日慰问；
4.提供免费早、中工作餐；
5.依法提供独生子女奖励和入托费用报销；
6.提供年度健康体检和工作行服；
7.优于法定休假规定的带薪休假制度。

上海海若人力资源是经上海市人力资源和社会保障局、上海市工商行政管理局批准设立的专业劳务派遣公司。是为企业提供HR事务外包、劳务外包、劳务派遣、员工宿舍外包、薪酬设计、职业规划及高端人才提供等服务的专业公司