桌面技术支持工程师
北京华誉维诚技术服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2015-06-18
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:Helpdesk 技术支持
职位描述
对于优秀的人才我们期望:
岗位职责:
1. 负责项目的IT技术支持;
2. 遵循相关的服务流程及规范为最终用户提供客户端支持服务;
3. 根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的故障排除服务;
4. 详细记录服务状态和服务结果,确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务,提高满意度;
岗位要求:
1. 计算机及相关专业专科以上学历;
2. 一年以上相关工作经验;
3. 具有CCNA、MCP、MCSE认证者优先;
4. 具有良好的独立问题诊断与解决能力;
5. 具有良好的沟通能力、协调能力,有较强的工作主动性及服务意识,吃苦耐劳。
技术要求:
1. 熟悉Office ,要做到对常用的功能非常的熟悉,做到可以解决大多数的Office的问题;
2. 熟悉Network Printer的应用,熟悉如何添加网络打印机,网络打印机驱动的更新,和打印服务的维护;
3. 熟悉Helpdesk的工作流程;
4. 熟练掌握基本应用软件的使用,进行基本的故障排除;
5. 了解邮件系统客户端MS Outlook / IBM Lotus的使用和配置;
6. 熟悉微软windows操作系统;
7. 熟悉PC机主机内部各种配件的常见类型、基本结构、工作原理,PC机各种外设的常见类型、基本结构。
华誉大家庭期待您的加入!
岗位职责:
1. 负责项目的IT技术支持;
2. 遵循相关的服务流程及规范为最终用户提供客户端支持服务;
3. 根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的故障排除服务;
4. 详细记录服务状态和服务结果,确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务,提高满意度;
岗位要求:
1. 计算机及相关专业专科以上学历;
2. 一年以上相关工作经验;
3. 具有CCNA、MCP、MCSE认证者优先;
4. 具有良好的独立问题诊断与解决能力;
5. 具有良好的沟通能力、协调能力,有较强的工作主动性及服务意识,吃苦耐劳。
技术要求:
1. 熟悉Office ,要做到对常用的功能非常的熟悉,做到可以解决大多数的Office的问题;
2. 熟悉Network Printer的应用,熟悉如何添加网络打印机,网络打印机驱动的更新,和打印服务的维护;
3. 熟悉Helpdesk的工作流程;
4. 熟练掌握基本应用软件的使用,进行基本的故障排除;
5. 了解邮件系统客户端MS Outlook / IBM Lotus的使用和配置;
6. 熟悉微软windows操作系统;
7. 熟悉PC机主机内部各种配件的常见类型、基本结构、工作原理,PC机各种外设的常见类型、基本结构。
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公司介绍
华誉维诚技术服务有限公司08年注册成立,是华东电脑(上证A股:600850)控股的一家专业IT服务提供商。前身是华普信息技术有限公司服务业务部,自1994年成为HP中国市场服务合作伙伴以来,积累了十几年的服务运营和管理经验,拥有一大批顶尖的技术服务专家团队。公司总部设在北京,服务网覆盖中国大陆400多座城市。
华誉维诚公司专注于计算机、网络及通讯设备、企业办公设备、信息家电和医疗电子设备的维修维护服务,可为原厂商及其终端用户、企业级客户提供全方位的专业服务解决方案。核心竞争力:全国的连锁服务网络、先进的运营管理系统、全面的技术支持能力。公司愿景:成为中国***的服务商!公司使命:专注做好服务!
华誉维诚公司专注于计算机、网络及通讯设备、企业办公设备、信息家电和医疗电子设备的维修维护服务,可为原厂商及其终端用户、企业级客户提供全方位的专业服务解决方案。核心竞争力:全国的连锁服务网络、先进的运营管理系统、全面的技术支持能力。公司愿景:成为中国***的服务商!公司使命:专注做好服务!
联系方式
- 公司地址:地址:span马驹桥镇兴贸一街14号