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Helpdesk电话支持工程师

北京华誉维诚技术服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2015-06-18
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:Helpdesk 技术支持  

职位描述

职位描述:
1.通过各种沟通的途径,为亚太地区的用于提供客户服务和IT技术支持;
2.解决和处理客户提出的问题和请求;
3.执行问题和请求的升级和工作流程。

要求的语言能力:
中文

要求的技能:
1.熟练掌握Windows操作系统,拥有基本的网络,硬件和软件相关知识。

优先考虑的技能:
1.Lotus Notes,SAPGUI,远程解决问题的工具像,微软的Netmeeting(网络会议软件) 要求要有良好的沟通和交际能力。
2.要求工作积极主动并且有良好的团队合作精神。

其他要求 :
1.申请人至少具有计算机或信息技术专业相关的学历 (掌握相关计算机基本知识和技能即可) ;
2.优选考虑在Windows操作系统和常用软件有应用知识的候选人,一年以上工作经验;
3.个人电脑硬件的应用知识,良好的电话沟通和交际技能。

公司介绍

   华誉维诚技术服务有限公司08年注册成立,是华东电脑(上证A股:600850)控股的一家专业IT服务提供商。前身是华普信息技术有限公司服务业务部,自1994年成为HP中国市场服务合作伙伴以来,积累了十几年的服务运营和管理经验,拥有一大批顶尖的技术服务专家团队。公司总部设在北京,服务网覆盖中国大陆400多座城市。
   华誉维诚公司专注于计算机、网络及通讯设备、企业办公设备、信息家电和医疗电子设备的维修维护服务,可为原厂商及其终端用户、企业级客户提供全方位的专业服务解决方案。核心竞争力:全国的连锁服务网络、先进的运营管理系统、全面的技术支持能力。公司愿景:成为中国***的服务商!公司使命:专注做好服务!

联系方式

  • 公司地址:地址:span马驹桥镇兴贸一街14号