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客服专员

上海乾宏投资管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-06-17
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

一、工作职责:
1. 负责公司分配客户的日常维护和支持,指导客户进行产品实施,解答客户提出的产品问题;
2. 针对客户产品使用情况,给予客户更有效的问题解决方案;
3. 客户的定期回访及调查产品试用情况;
4. 及时汇总售后过程中的各类客户问题、需求,并提交上级;
5. 其他与售后客户维护相关的工作;
6. 上级安排的其他工作。

二、任职资格:
1. 大专及其以上学历;
2. 良好的语言组织表达能力和沟通协调能力;
3. 良好的服务意识和服务态度;
4. 精通Microsoft Office办公软件,对计算机基础操作熟练。

公司介绍

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