南京招聘

工作职责:
1、负责接待淘宝及天猫网络客户,按照业务流程及相关话术进行操作;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、负责售前咨询、售后服务;
4、适当处理客户的投诉处理,客户满意度的跟踪及分析;
5、负责对客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、积极完成上级交付的其他工作。

职位要求:
1、为人诚恳,待人热情、有礼貌,性格温和,有耐心,有亲和力;
2、工作积极主动,务实进取,独立性、开拓性好;
3、有淘宝客服工作经验者有限录用;
4、工作富有激情,勇于挑战自我,能够承受较大的工作压力;
5、语言能力好,沟通协调能力强,赋有团队精神,能独立完成工作;
6、熟悉电脑的基本操作,简单的会办公软件的操作,打字速度50个/分钟以上;
7、做事细心,认真,踏实,具备良好的工作态度及沟通能力,认真细致的工作风范。
做5休2 朝九晚六 （轮休）薪资2600-2900底薪+500元绩效奖金

上海海若人力资源是经上海市人力资源和社会保障局、上海市工商行政管理局批准设立的专业劳务派遣公司。是为企业提供HR事务外包、劳务外包、劳务派遣、员工宿舍外包、薪酬设计、职业规划及高端人才提供等服务的专业公司