南京招聘

客服专员
岗位职责：
1)在线及电话客服答疑，解答客户系统使用过程中的问题。
2) 电话培训，指导客户使用系统
3)和客户和运维同事保持良好沟通，跟踪系统问题并反馈客户。
4)收集客户需求，定期反馈产品部门

岗位要求：
1)，普通话标准，会粤语优先考虑，有亲和力
2)具备良好的沟通能力，并具有良好的沟通态度，能很好协调多客户同时在线提问的答疑工作；
3)具有良好的职业素养和职业道德，工作责任心强，认真、细致、有耐心，能够承担一定的压力；
4)具备较好的问题分析和整理能力，能快速识别客户同类提问，并将同类问题的答疑回复整理成册；
5)具备良好的团队合作精神；
6)熟悉电子商务业务，具有eBay、亚马逊、速卖通等电子商务平台业务工作经验者优先；
7)具有软件客服相关工作经验者优先。
此岗位为深圳市拓保软件有限公司全资子公司深圳市爱商在线科技有限公司招聘；欢迎访问爱商在线官网 www.isunor.com！

爱商在线(iSunor)成立于2010年，总部位于深圳。致力于为广大中小企业提供完整的电子商务解决方案，借助母公司多年的开发经验，以及成熟的开发框架、组件产品，爱商在线可以快速的为电商客户提供建议性的解决方案及定制化的开发服务。
爱商在线目前主营两大业务：
一、 运营在线管理平台——通途（http://tongtool.cn）。从通途诞生的开始，我们就秉承"流程化、模块化"的设计理念，以便于定制开发，通途现已成为eBay推荐工具。
二、 依托通途产品，为有特别要求的客户提供定制开发服务。
一个强大的技术团队，一波热血的技术青年，期待着勇于挑战的你，爱商在线将带给你无限可能。
我为大公司骄傲，中小企业为我骄傲！快速成长的爱商科技期待你的加入！

深圳市拓保软件有限公司创立于2007年，是一家以软件技术服务和信息化产品及解决方案服务为核心的国家高新技术企业。现已成为中国领先的软件与信息综合服务商。
拓保软件拥有5000多名研发人员，在全国包含北京、上海、广州、成都、南京等多个城市及日本东京设有近20个分支机构，为全国范围内多家标杆企业、集团公司等组织提供专业的数字化技术服务，并与平安集团、BAT系、顺丰等百强企业建立长期的合作伙伴关系。
拓保软件今天的成绩都源于公司每位专业人才的努力和拼搏，未来，全国各地的拓保人也将继续努力为中国企业及公共组织的数字化升级而奋斗，为商业和社会发展进步贡献力量！
现在，你是否愿意加入我们？与全国5千多名专业人才共同成长共同奋进，成为专业技能超群的拓保人。

在拓保软件，你将结识许多业界大牛，与他成为良师益友，帮助自己职业生涯的可持续发展
在拓保软件，你将获得的不仅是薪酬福利，更能获得贴心且精致的隐藏福利
在拓保软件，你将身处年轻活力的办公空间，与一群有趣且充满朝气的人儿共成长，一同解锁更多职业专业技能

成立至今，拓保软件始终坚持“吸引和培养高素质人才，推动企业可持续高速发展”的人才战略，把人才的培养和职业发展放在企业发展重要位置，通过不断升级迭代人才发展体系，积极提高人才的职业素养，挖掘人才的个人潜力。
加入我们，解锁新技能，开启一段新的人生征途！

了解更多拓保软件最新资讯，请关注“拓保软件”微信公众号。