天猫客服
深圳市齐心文具股份有限公司
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2015-05-20
- 工作地点：深圳-坪山新区
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责：
1、在线接待京东、天猫客户的资询，促销交易；
2、及时处理退换货及售后订单，及与仓库对接发货问题；
3、协助处理订单录入等相关工作；
4、临时安排的其它工作；
任职要求：
1、学习能力强，能最快时间内了解掌握产品属性等各类专业信息；
2、有较好的服务意识，有耐心，有良好的沟通理解能力和应变能力；
3、有良好的职业素养，服从上级管理，能接受倒班（早班：8：40-12：10，13：30-18：00。晚班：12：40-18：10，19：30-22：00）及轮休；
4、有熟悉使用办公软件，有天猫、淘宝客服经验优先；优秀应届生亦可。
公司介绍
深圳齐心集团股份有限公司（股票代码：002301）自1991年创立，专注政企采购服务30年，于2009年在深圳A股成功上市，是中国B2B办公物资服务和SaaS云视频的龙头企业，服务全球120多个国家和地区。
齐心集团秉持“夯实主业、打造平台、布局生态”的发展战略，致力于打造“硬件+软件+服务”的一站式企业服务平台，为用户提供高效企业综合服务解决方案。通过持续叠加商品品类与服务，齐心集团不断满足企业级客户的一站式采购需求。
齐心集团秉持“夯实主业、打造平台、布局生态”的发展战略，致力于打造“硬件+软件+服务”的一站式企业服务平台，为用户提供高效企业综合服务解决方案。通过持续叠加商品品类与服务，齐心集团不断满足企业级客户的一站式采购需求。