南京招聘

客户关系管理经理（CRM管理经理）

岗位职责：
负责公司高端皮具品牌会员体系的建立和完善，制定会员章程、对会员进行分级、分群服务。制定会员精细化管理的各项标准和流程、规范。

1 参与完善公司顾客服务体系，完善服务标准及服务流程
2 组织专卖店销售人员顾客服务方面的培训工作，提升品牌形象
3 通过组织吻合品牌形象及创新性的活动，增强品牌与顾客之间的联系，收集有效的顾客反馈信息
4 指导及处理顾客投诉，消费者满意度的跟踪及分析
5 对会员数据进行日常采集、维护和管理；对会员消费等行为进行分析研究，并策划会员数据库营销计划
6 入职后需在直营店柜工作至少1个月

任职资格：
1 统招本科及以上学历，市场营销、奢侈品牌管理专业、理工科专业且在校有丰富社会实践工作者优先，三年及以上高端品牌、五星级酒店客户服务管理相关工作经验
2 具备良好的数据分析知识，对奢侈品行业有一定研究，有敏锐的时尚洞察力
3 具有较强的组织协调能力，良好的团队合作精神
4 逻辑思维能力佳，敏捷的人际洞察力和应变能力，具团队领导潜质、事业心

   德津实业发展（深圳）有限公司是中国时尚行业的领军企业。
德津成立于1985年，是集产品研发、品牌运营、市场开拓、生产、销售等完整产业链为一体的大型高端皮具、女鞋集团企业。公司现有员工3000余人，在东莞松山湖投资6.6亿建有世界***规模的皮具配饰产品研发及制造工业园。
公司运营管理的高端时尚领导品牌DISSONA（皮具、女鞋）、年轻潮流皮具品牌GILLIVO，在全国一线商场和百货开设了800余家品牌专卖店和专柜，在北京、上海、深圳、广州、南京、杭州等地分别设有直营分公司或办事处，公司已连续多年保持30%以上的业绩增长。
以意大利设计师Ronny Fratini为代表的世界级设计大师及创意团队为DISSONA和GILLIVO品牌注入灵魂，并聘请曾在GUCCI、ARMANI任职的设计师为设计顾问，提升品牌的设计力量，引领时尚潮流。
以“打造国际一流的时尚配饰品牌运营平台”作为企业愿景，德津凭借国际化的时尚品位和专业管理能力成为中国时尚行业的知名控股集团公司。
   公司使命：妆点美好，璀璨未来
   公司愿景：打造国际一流的时尚配饰品牌运营平台
   公司价值观：以人为本，协同共赢，引领时尚，追求卓越

   我们真诚欢迎有志之士，加盟到我们的团队，共创美好未来！


公司环境及薪酬福利：
总部为2700平米整层后现代风格写字楼，下属南山工厂写字楼曾获IF设计金奖；
大行业内（服饰、鞋类、化妆品、珠宝等）富有竞争力的薪酬待遇；
五天工作制，带薪年假、法定假期全部依照法规标准；
各项社保及住房公积金福利；
年度免费集体旅游；
年度免费健康体检；
部门活动经费；
领用公司产品；
员工婚庆、生日礼品、春节车船补贴；
员工文体活动等等。


公司总部地址：深圳市福田区泰然一路天安数码时代大厦A座19层
乘车路线：地铁“车公庙站J出口”、公交大巴“深南香蜜立交站”、“天安数码城站”

    
备注：
1、公司在深圳区域的万象城、海岸城、华强茂业等商场或购物中心均拥有品牌专柜，如需要了解公司产品或品牌，可前往了解。
2、为提高效率，预约面试人请带上个人简历、身份证、学历证明等相关证件、证书，属于技术性岗位的请带上个人代表性作品，谢谢！
3、投递简历请尽量附带个人近照（非写真）。
4、公司将对人选的证照、履历背景进行严格的核实和诚信品德评估，持假证或虚报经历者请勿试。