南京招聘

技术支持课课长

岗位职责：
管理方面：KPI的设定、运用、改善；售后服务收益性的改善；资料的确认（维修工单、委托修理）；零件明细、技术资料的管理、发送；
支持方面：对现场维修服务的问题进行改善；对现场技术人员的技术问题进行答复对应；对难修理的案件进行维修支援；对维修差错的投诉对应；维修案例的信息共享
技术培训：技术培训会的企划（对新人、员工、外部）；技术培训的资料制作及担任讲师（对新人、员工、外部）；
资料制作：对顾客的维护保养资料制作（产品的消毒）等；针对自己技术人员的资料制作（技术服务信息、作业指导书）等；举办定期测试；
品质改善：向生产厂家要求进行品质改善；向工厂发行市场品质报告书；
委托维修：委托店的开拓及定期访问；委托店的合同管理；委托店的销售管理；
维修零件：零件基本库存的选定（新产品上市时、定期的修正）；滞留在库零件的管理；向现场进行有效的零件供应体制的建立；
呼叫中心：接修；委托修理的安排和跟踪；
其他：大型连锁店的商谈、维护合同的签署；竞争对手的信息收集（价格、培训、售后服务体制等）；修理费（工费、零件费）的设定及修改


岗位要求：
年龄在30~45岁之间；
大专以上学历；
具有制冷设备5年以上的维修经验（有理论知识、现场维修经验丰富），担任管理职位1年以上；熟练运用offer办公软件（特别是精通excel、PPT的制作及运用）；
可配合加班；
精通日语或英语者优先考虑

薪资为年薪制
~275K

广州万士凯企业管理咨询有限公司 （成立日：2010年12月）
广州万士凯人力资源有限公司 （成立日：2013年09月）
上海万士凯人力资源有限公司 （成立日：2014年07月）
       
公司网站：www.china-hunter.net（职猎中国）
       
    万士凯猎头专注于为在华车企和其他国内大中型企业、上市公司提供各类招聘服务，在广州和上海地区主要以车企客户为主；为各类汽车人才免费提供工作推荐，求职咨询等服务。
    企业理念：新的工作，新的创造、新的人生！
    企业宗旨：创造人与人相遇的机会，搭建沟通的桥梁。为企业提供最合适的人才，为人才推荐最满 意的工作，
实现企业-个人-社会的和谐发展。
    行动指南：客户的委托，我们的使命
    执业标准：信用、尊重、专业、友善