南京招聘

工作范围:
全权负责 Call Center 日常营运, 含接受餐厅预定, 外卖, 跟进预定和追踪外卖服务,
合理安排员工排班
处理客人意见, 含投诉, 并记录
提供日常培训
整理各类信息, 如 Call Center Data Base, Regular, Big Spender, Miss Call with Action Plan and follow up,
提供各类报表及分析营运趋势, 如餐厅预定的黄金时段, 外卖的高峰期, 并提供建议
协调餐厅 PT 的排班, 合理利用资源
统计餐厅 PT 的意见, 整理奖罚制度并分析
负责 SGT 会员资料统计, 申请, 发放, 跟进, 并配合市场部的活动通知 VIP
配合市场部的推广与促销, 并起到知会客人的宣传
其JD 可以根据其自身工作经验及能力逐步调整或增加.

任职要求：

懂英语
年龄28岁或以上
有5年餐饮工作经验 (其中至少2年主管经验) 或以上
或5年呼叫中心工作经验 (其中至少2年主管经验)
或2者兼具
或至少2年类似 Element Fresh, 肯德基, 麦当劳呼叫中心工作经验, 且有管理经验者为佳.
肯周末上班及肯长时间工作者为佳
有培训员工的经验者为佳
懂 Words, Excel及能整理并分析报表者为佳

上海生活时尚品牌“simply”以其亚洲传统文化元素与现代设计理念的完美结合，深深触动上海这一中国最时尚的都市。
Simply集团的成功，包括simplythai天泰餐厅、Simply Italian小意馆。海内外人士似乎已经开始接受simply的成功方式，那就是把现代设计元素融入亚洲的传统风格中。
公司致力于成为在餐饮行业的领先品牌。在轻松，舒适的氛围里提供超值，高质，富创意的产品和服务。
公司的宣言是：人，选择，更好的生活
公司办公地址：上海市静安区万航渡路83号金航大厦17楼
地铁2号线静安寺站下1号出口往右步行200米。
简历请注明您的目前的居住地点，应聘职位和期望薪资。
请留上海联系方式，本人在外地或者联系方式为外地者不接受，谢谢合作！