南京招聘

岗位职责：

1、负责客服工作，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常工作；

2、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；全方位优化客户服务质量；

3、推动实施客户服务规范和制度，适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的跟踪及分析；

4、负责制定业绩考核标准与实施；

5、负责协调研究部门做好客户的需求跟踪，完善客户服务策略，为整体营销拓展服务。

任职资格：

1、本科及以上学历，具备期货从业资格，年龄在30岁左右，形象气质佳；

2、具备三年以上期货行业客服经验；

3、思维敏捷，思路清晰，亲和力强，沟通协调能力强；

4、踏实勤奋，具有良好的职业道德和团队精神；

5、开展客服工作有思路，有想法者优先考虑。

接收简历邮箱：yhqhbjyybzp@chinastock.com.cn

银河期货有限公司是中国银河证券股份有限公司全资控股的子公司，同时也是全国首批获得投资咨询、资产管理、风险管理子公司业务创新试点的头部期货公司之一。注册地位于北京，注册资金23亿元。在全国设立了六十家左右分支机构，及一家全资风险管理子公司-银河德睿资本管理有限公司。
银河期货主营业务：商品期货经纪、金融期货经纪、期货投资咨询、资产管理、基金销售等。
银河德睿主营业务：基差贸易、仓单服务、合作套保、场外衍生品业务、做市业务及其他与风险管理服务相关的业务等。
股东背景：中投公司、中央汇金为母公司中国银河实际控制人，财政部为间接股东。母公司中国银河证券是中国证券行业领先的综合性金融服务提供商，已经在A+H两地挂牌上市。国内共设立了五百余家分公司及证券营业部。2017年成功实施“一带一路”国际化投资布局，完成证券业务国际并购，业务已拓展至美国、英国、新加坡等8个国家和地区。