客服经理(非技术)
江苏飞力达国际物流股份有限公司上海分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流 石油/化工/矿产/地质
职位信息
- 发布日期:2015-05-20
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:5-7年
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语熟练
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位要求:
1、负责客服部日常事务管理工作,对突发事件应急处理;
2、根据公司发展规划,负责制定部门的工作计划和监督实施;
3、根据市场需求和公司需要,及时调整部门组织结构、部门职能,以及部门人员岗位调配;
4、负责部门会议的召开与主持,与各部门的沟通与协调;
5、负责制订和执行部门的绩效考核机制与评估;
6、负责制定部门各项管理制度,人员培训与考核;
7、负责部门单据审核,进行客户资料分析;
8、完成上级领导交办的工作。
任职资格:
1、3年物流行业客户服务经验主管/经理管理经验,较强的英文读写能力;
2、熟悉物流操作流程;
3、具有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、具有很强的服务意识及团队合作能力,有激励团队的能力。
1、负责客服部日常事务管理工作,对突发事件应急处理;
2、根据公司发展规划,负责制定部门的工作计划和监督实施;
3、根据市场需求和公司需要,及时调整部门组织结构、部门职能,以及部门人员岗位调配;
4、负责部门会议的召开与主持,与各部门的沟通与协调;
5、负责制订和执行部门的绩效考核机制与评估;
6、负责制定部门各项管理制度,人员培训与考核;
7、负责部门单据审核,进行客户资料分析;
8、完成上级领导交办的工作。
任职资格:
1、3年物流行业客户服务经验主管/经理管理经验,较强的英文读写能力;
2、熟悉物流操作流程;
3、具有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、具有很强的服务意识及团队合作能力,有激励团队的能力。
公司介绍
江苏飞力达国际物流股份有限公司(原昆山飞力国际货运有限公司),成立于一九九三年四月二十二日,一九九五年十月正式营业,注册资本 8000 万元人民币,拥有外经贸部的国际货运代理牌照、国家民航总局的航空货运代理资格,是交通部认可的集装箱运输专业企业。公司于2011年7月6日成功上市,注册资本达10700万元人民币,股票上市代码为:300240。
经过十多年超常规的发展,飞力达在区域化、集团化、综合化、科技化发展方面都取得了长足的进展,已成为多元化、现代化、区域化的综合性物流企业,是昆山地区规模最大、资源最多、设施最全的物流企业。飞力达分别在上海、苏州、无锡、常州、淮安、南京、宁波、深圳等地设有分公司。飞力达拥有总资产4.37亿元人民币、净资产2.38亿元人民币
飞力达的核心业务:以上海口岸为运营中心的基础物流服务;以昆山为运营中心的综合物流业务。 经营范围:综合货运站(场)(仓储)、货物专用运输(集装箱)、普通货运;承办空运、海运进出口货物的国际运输代理业务(包括揽货、订仓、仓储、中转、集装箱拼装、拆箱、结算运杂费、报关、报检及咨询业务);自营和代理各类商品及技术的进出口业务;代签提单、运输合同,代办接受订舱业务;办理船舶、集装箱以及货物的报关手续;承揽货物,组织货载,办理货物、集装箱的托运和中转;代收运费,代办结算及其他相关业务、货运代理(代办)。
飞力达的企业文化
飞力达的价值观包括:诚信、成长、关爱、创新、共赢
飞力达的企业精神:飞越无限,力求完美
服务理念:想得更多、做得更好
公司荣誉:
2009年度中国货代物流陆运二十强排名第17位;
2010年度中国货代物流百强排名榜排名第40位;
2010年度中国货代物流仓储二十强排名第3 位;
2010年度中国货代物流空运五十强排名第27位;
2010年度中国货代物流民营五十强排名第10位。
经过十多年超常规的发展,飞力达在区域化、集团化、综合化、科技化发展方面都取得了长足的进展,已成为多元化、现代化、区域化的综合性物流企业,是昆山地区规模最大、资源最多、设施最全的物流企业。飞力达分别在上海、苏州、无锡、常州、淮安、南京、宁波、深圳等地设有分公司。飞力达拥有总资产4.37亿元人民币、净资产2.38亿元人民币
飞力达的核心业务:以上海口岸为运营中心的基础物流服务;以昆山为运营中心的综合物流业务。 经营范围:综合货运站(场)(仓储)、货物专用运输(集装箱)、普通货运;承办空运、海运进出口货物的国际运输代理业务(包括揽货、订仓、仓储、中转、集装箱拼装、拆箱、结算运杂费、报关、报检及咨询业务);自营和代理各类商品及技术的进出口业务;代签提单、运输合同,代办接受订舱业务;办理船舶、集装箱以及货物的报关手续;承揽货物,组织货载,办理货物、集装箱的托运和中转;代收运费,代办结算及其他相关业务、货运代理(代办)。
飞力达的企业文化
飞力达的价值观包括:诚信、成长、关爱、创新、共赢
飞力达的企业精神:飞越无限,力求完美
服务理念:想得更多、做得更好
公司荣誉:
2009年度中国货代物流陆运二十强排名第17位;
2010年度中国货代物流百强排名榜排名第40位;
2010年度中国货代物流仓储二十强排名第3 位;
2010年度中国货代物流空运五十强排名第27位;
2010年度中国货代物流民营五十强排名第10位。
联系方式
- 邮政编码:215300