南京招聘

岗位职责：1、带领超过150人的手机售后热线服务团队，为客户提供专业、高效的售后咨询服务，打造售后服务口碑；2、通过培养和提升团队专业性技术能力，提高在线解决率，降低返回比例，节约成本；3、通过数据分析及业务监控，发现审单团队日常业务运营中存在的各种问题并推进解决；4、负责审单团队整体费用预算及管控，在提升客户体验前提下确保费用达标；5、协助业务部门推进专业化等各种项目。任职资格：1、5年以上手机品类呼叫中心、技术中心或类似岗位工作经验，大学本科及以上学历，有知名企业相关岗位工作经验优先；2、拥有大团队管理经验（超过100人），善于从事团队文化建设，适合带领技术驱动型团队；3、具有极强的数据敏感性，能够通过数据分析发现业务中存在的问题并推进改善；4、具有创新精神，能够贴合业务开展创新型工作，提升客户体验，降低服务成本；5、具有较强的抗压能力，沟通能力强，能够在日常工作中协调各方资源，达成目标。

    京东商城中国最大的网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城(http://www.360buy.com)一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。
    京东商城拥有遍及全国各地超过2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城成为国内首家销售额超过百亿的网络零售企业，占据中国网络零售市场份额32.5%。
高速发展的京东商城获得了多项殊荣，“中国企业未来之星”、“2008中国最具投资价值企业50强”、“年度商业模式10强”、“2009年度网民最喜爱的网上购物商城”、“2009中国最具投资价值企业50强”、“2009年度北京十大商业品牌”、“2010德勤高科技高增长中国50强”等奖项的荣膺，不仅是对京东商城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。
京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。2009年初，京东商城斥资成立物流公司，布局全国物流体系。目前，京东商城分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市，并在武汉、沈阳、西安等六座城市设立二级库房，仓储总面积达到21万平方米。